第一部分:日常安排
1 上班前的准备
2 到达办公室
3 通过安检
4 出勤报到
5 工作前的准备活动
6 每目计划/时间安排
7 查看语音留言
8 休息时间
9 在自助餐厅吃饭
10 吃自带午饭
11 度过午餐时间的其他方式
12 结束一天工作
13 离开办公室
第二部分:办公室的交流沟
14 接受任务
15 汇报进度或问题
16 参加会议
17 做会议纪要
18 写备忘录
19 写便笺
第三部分:打印材料
20 复印
21 处理影印机问题
22 整理与装订
23 整理纸张/穿孔和装订
24 将文件归档
第四部分:邮寄及快递
25 接收及分发邮件
26 邮寄准备
27 贴上邮资/发送邮件
28 使用快递服务
29 接收快递包裹
第五部分:使用电话和传真机
30 查找电话号码
31 接听电话
32 打电话
33 转接电话
34 捎口信
35 留品信
36 发送传真
37 接收传真
38 处理传题机问题
第六部分:使用电脑等办公设备
39 开启电脑
40 关闭电脑
41 用键盘输入文本
42 打印
43 接收电子邮件
44 发送电子邮件
45 从网上获取信息
46 使用打字机
47 使用计算器
第七部分:财务事宜
48 接收发票/付款
49 开具支票
50 发送票据
51 接收付款
52 处理小额现金
第八部分:办公室维护
53 从储物室取用品
54 处理事故
55 处理维护事宜
56 办公安全问题
附录
附录1:交际练习材料
附录2:词汇索引