第1章 信访基本法律知识
1.什么是信访？
2.哪些公民被称为“信访人”？
3.信访人可以对哪些组织和人员提出信访事项？
案例1 村委会主任与建筑包工头非法侵占耕地，村民可以进行信访吗？
4.信访的途径有哪些？
5.提出信访应当采用什么形式？
案例2对大队发展党员的行为提出匿名书面信访
6.信访人有哪些权利？
7.信访人要履行哪些义务？
8.信访机关化解矛盾的措施有哪些？
案例3 信访机构督促执法机关，为七旬老母讨还亡子血汗钱
9.对行政机关作出的信访决定不服为什么不能向法院提起诉讼？
10.针对近年来有些地方或部门对信访人反映问题推诿塞责，甚至对正常上访群众进行截访堵访等突出问题，《信访条例》作了哪些规定？
11.关于维护信访秩序，《信访条例》作了哪些规定？
12.关于强化工作责任，《信访条例》作了哪些规定？
13.对信访工作中的失职、渎职行为应当如何处理？
14.各级人民政府、县级上人民政府工作部门应当向社会公布哪些与信访相关的信息？
15.信访制度与行政复议的关系是什么？
16.信访制度与行政诉讼的关系是什么？
第2章 如何进行信访
1.对应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求和属于国家权力机关、司法机关职权范围内的信访事项，信访人应当向哪些机关提出？
2.信访人采用走访形式的，应遵守哪些规定？
3.信访人在信访过程中不得有哪些行为？
4.行政机关收到信访事项后，如何进行初步审查？
5.行政机关对投诉请求类信访事项应如何办理？
6.信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，如何申请复查？
7.信访人不服复查机关的信访复查意见，如何申请信访复核？
8.处理信访事项的人员在何种情况下应当回避？
第3章 民事诉讼基本法律知识
1.民事诉讼的基本原则是什么？
案例1 什么是不告不理与民事诉讼中的处分原则
……
第4章 看样提起诉讼
第5章 怎样参与庭审
第6章 证据的提交与法官的裁判
第7章 看样申请强制执行
附一：信访条例
附二：中华人民共和国民事诉讼
附三：我国各省（市、区）信访机构联系方式
附四：我国各部委信访机构联系方式
附五：民事诉讼流程示意图
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