第一章 选择最佳的黄金地
选择店址的重要性
选择开店的最佳区域
具体开店地址的确定
根据顾客划分商圈范围
分析商圈内的购买力
怎样选择街道铺面
开店不宜选址的区域
在小巷内开店
在居民区开店
在车站附近开店
在学校附近开店
在办公区开店
在大楼内开店
在大型百货商场附近开店
接转租店须谨慎
第二章 设计豪华卖场的店容
追求高品位的店铺环境
招牌设计要新潮醒目
店门设计要通畅华丽
橱窗设计要独特鲜明
货柜货架设计要美观大方
天花板设计要美丽优雅
墙壁设计要有美感背景
地板设计要有独特的图景
灯光设计要有和谐的色彩
色彩设计要搭配迷人
音乐设计要诱导购买
动感设计要掀起购买欲
店铺内装饰和设计应注意的几个问题
第三章 商品陈列的魅力布局
艺术化陈列商品
陈列要突出主题
表演性陈列
易买性陈列
充分利用好橱窗
要始终保持新意
注重视觉巧陈列
适应女性消费者
第四章 最佳赢利的促销价格
定价策略的最佳技巧
弹性差别定价促使销售
随行就市调整价格
价格折扣赢得客户
薄利多销赢得客源
高价策略求利润
相关商品的定价策略
商品降价要把握机遇
如何使价格具有广告效应
第五章 广告宣传金牌明星店
新店开张造声势
宣传要打明星牌
策划广告要出新
主题活动展风采
广告创意要借势
社会效益靠赞助
第六章 促销竞争多赢利
价格对促销的影响
店铺促销活动实务
13个实用的促销方法
情感促销法
顾客档案法
特定顾客法
名人效应法
返璞归真法
绿色食品法
情侣商品法
反时令销售法
商品保险法
改进包装法
以旧换新法
退换商品法
悬赏捉劣法
名牌效应法
公开拍卖法
以货易货法
仓库售货法
有奖销售生意旺
折扣促销受青睐
现场演示促销巧
营业推广作补充
电话促销讲技巧
网络促销机会多
推销滞销产品11招
小店销售小窍门
买卖迅速成交10法
第七章 顾客满意才能获利
男性消费者的购买心理特点
女性消费者的购买心理特点
青年消费者的购买心理特点
老年消费者的购买心理特点
摸准顾客购买心理
刺激顾客购买8诀窍
怎样说服不同性格的客户
顾客购买心理的8个阶段
有效把握接近顾客的时机
发挥销售的广告与心理诉求力
提示商品的销售技巧
掌握销售重点的要领
让客户有特别的感觉
引起顾客的共鸣
看出谁才是购买决策者
把握长相逊色的顾客
发生纠纷时老板要出面解决
令客户讨厌的接待服务
活用处理抱怨的三变法
处理顾客不满的方法
对快打烊时来店顾客的接待方法
商品损坏时的处理方法
防止小偷的方法
处理小偷的注意事项
顾客来退货时的接待方法
第八章 开源节流善理财
精打细算不浪费
合理使用启动资金
制订资金运用计划
计算损益平衡点
争取营业外收入
降低成本
有关成本的各项数字
向商品购买者预收货款
采用赊购方式购进商品
科学管理现金流
严格监控财务状况
合理避税的技巧
第九章 店员管理的秘诀
招聘合格店员的标准
培训员工的最佳方法
仪容仪表的规范
激发出员工工作热情
培养员工的团队精神
建立员工绩效考核制度
建立按劳取酬的薪资制度
建立利益共享的福利制度
留住优秀的店员
第十章 高效的商品管理
怎样识别货色
假冒伪劣产品的鉴别
商品的采购
掌握技巧巧进货
商品运输须合理
把好商品验收关
及时盘点商品
经济化储存商品
降低商品损失率
第十一章 连锁加盟巧赚钱
选择连锁加盟行业
加盟店的选址和宣传
挑选加盟的品牌
签订公平合理的加盟合同
连锁加盟店经营的最佳技巧
女装加盟店
洗衣店加盟店
餐饮业连锁店
第十二章 网上开店发大财
网上开店的优势
网上开店的形式
选择网上开店的平台
网上开店的基本流程
如何提高网店的知名度
网上开店如何进货
网上开店的支付及送货
把网店生意做红火的窍门
在淘宝网上开店
在易趣网上开店
在拍拍网上开店
附录
必备的工商知识
必备的税务知识
必备的银行知识
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