第一章 什么是社会工作
一、中西方对社会工作的不同理解1
二、社会工作的定义5
三、社会工作的构成要素7
四、社会工作的知识基础10
五、社会工作专业理论15
第二章 社会工作与相关概念辨析
一、社会工作与民政工作的关系20
二、社会工作与社区工作的关系26
三、社会工作与社会保障、社会福利的关系27
四、社会工作与志愿服务的关系29
五、社会工作与心理咨询、心理治疗的关系31
六、社会工作与思想政治工作的关系34
第三章 中外社会工作的发展历史与现状
一、西方社会工作的缘起与发展38
二、20世纪上半叶社会工作在中国的发展49
三、改革开放以来中国社会工作的发展50
四、十六届六中全会以来,民政部开拓创新大力推进社会工作人才队伍建设53
第四章 社会工作对和谐社会建设的贡献
一、社会工作对服务对象的作用67
二、社会工作在解决社会问题、维持社会秩序以及促进社会和谐中的作用69
三、社会工作在灾害救助和灾后恢复重建中的作用74
四、社会工作在社会政策制定与实施过程中的作用80
五、社会工作在转变政府职能、创新社会管理体制中的作用84
第五章 社会工作的服务对象与领域分布
一、社会工作的服务对象90
二、国际上社会工作的领域95
三、我国社会工作人员分布领域99
第六章 社会工作者
一、社会工作者的含义与特征110
二、社会工作者与相关概念辨析113
三、社会工作者的素质118
四、社会工作者职业水平评价121
五、社会工作者的角色126
第七章 社会工作价值观和伦理
一、社会工作价值观131
二、社会工作伦理137
三、伦理难题与伦理抉择142
第八章 社会工作过程
一、接案149
二、预估154
三、计划160
四、实施165
五、方案评估171
六、结案178
第九章 社会工作直接方法
一、个案工作183
二、小组工作192
三、社区工作202
第十章 社会工作间接方法
一、社会工作行政213
二、社会工作督导223
三、社会工作研究233
参考文献244
附录249