公民维权巧帮手 ·消费者权益保护篇

第一章 生活消费
　1.展销会上买到劣质产品应当向谁索赔？
　2.消费者在促销中被挤伤是否可以要求店家负责？
　3.购物时滑倒摔伤可否要求商场赔偿？
　4.赠品有质量问题商场应该承担责任吗？
　5.购物时不小心将物品损坏应当赔偿吗？
　6.店员安装空调时将我砸伤应当向谁索赔？
　7.超市购物存包被冒领可否要求赔偿？
　8.超市是否可以对我罚款？
　9.商场是否有权没收“可疑币”？
　10.购买到虚假“最低价”商品后我是否可以要求商场双倍赔偿？
　11.进口商品无中文标识导致误购我可以退换商品吗？
　12.最终解释权是否等于商家说了算？
　13.新手机存在质量问题要求退货却被收取折旧费是否合理？
　14.电热水器被“调包”我该怎么办？
　15.皮衣被洗坏我该怎么办？
　16.婚庆服务有瑕疵是否可以拒付服务费？
　17.产品缺陷与不当使用造成的损失由谁承担？
　18.借维权之名损毁商品是否构成犯罪？
　19.照相馆将我珍贵胶卷丢失应承担何种责任？
　20.商店强卖风衣的做法对吗？
第二章 餐饮住宿服务类消费
　1.饭店“餐券过期作废”有依据吗？
　2.用餐后拒不付款酒店有权将我滞留吗？
　3.顾客酒后就浴摔成植物人休闲中心该不该赔？
　4.我的车在商场停车场被盗应当由谁来赔偿？
　5.酒店员工致顾客伤残是否应当进行赔偿？
　6.醉酒猝死小炒店外谁担责？
　7.就餐时被人砍伤是否可以要求餐厅赔偿？
　8.商家区分不同的消费者收费是歧视吗？
　9.宾馆是否应该对旅客的遇害负责？
　10.未成年人酒后致伤可否要求酒店担责？
　11.旅馆是否要为住宿登记不规范负责？
　12.被免费提供的酒杯划破嘴能否要求酒店赔偿？
　13.商家能否以浪费为由进行罚款？
　14.“衣冠不整禁止入内”是否侵权？
　15.顾客尚未入店用餐即摔伤能否要求店方赔偿？
第三章 家居(房产)消费
1.开发商迟迟不交房我该怎么办？
2.开发商对名不符实的售楼广告应不应该承担责任？
　……
第四章 交通工具及交通运输类消费
第五章 医疗、卫生、美容类消费
第六章 文体娱乐休闲类消费
第七章　旅游类消费
第八章 金融、电信、邮电服务类消费
第九章　网络消费
第十章　农资产品消费