公关办事谋略术

第一章 注重仪表和言行，树立良好形象
子曰：“以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽。”然而对于公关办事而言，外在形象的好坏会影响公关办事的效果。树立良好的形象，举手投足、一言一行之间尽显魅力，不仅是人际交往的第一步，更是成功办事的基础。
1.留下良好的第一印象
2.办事穿着打扮要得体
3.办事语言要得当
4.恰当称呼对方
5.把握说话的要领
6.说话时眼睛看着对方
7.站有站相，坐有坐相
8.举手投足，彬彬有礼
9.微笑待人
10.让人喜欢并不难
11.让别人记住自己
第二章 搞好人际关系，发挥人脉作用
卡耐基说：“成功只有15％是依靠专业技能，而85％要靠人际关系。”办事有心眼的人自然懂得人脉的重要性，他们在办事之前，早就精心为自己打遣了一个四通八达的人际关系网络，使自己能在公关办事中轻松自如、无往不利。
1.人脉是成事的关键
2.积极投入感情，终有关系收获
3.真心付出，必有回报
4.寻找人脉资源，提高办事效率
5.结交贵人，背靠大树好乘凉
6.连点成线，拓大交际圈
7.以人情待人，人亦真诚回报
8.先交朋友后办事
9.给别人人情，留自己退路
10.平等待人，厚此薄彼不可取
11.交友不势利，冷庙也烧香
第三章 公关办事离不开应酬，恰到好处为最佳境界
交际应酬是人们生活中的重要环节，是公关办事中不可缺少的部分。古人云：“投之以桃，报之以李。”要想成为交际场上的红人，就得精心准备，把握交际应酬的学问，这样才能在表现得恰到好处，底得别人的好感，达到办事目的。
1.先栽树后乘凉
2.礼轻情义重
3.雪中送炭情更浓
4.登门拜访注意事项
5.请客吃饭注意事项
6.酒桌应酬技巧
7.给人面子胜过给人送礼
8.把握异性交往的分寸
第四章 心急难成大事，好事还需多磨
世上不如意的事情十之八九，做事时难免会遇到挫折和麻烦，成就大事的人总会适时调整自己的心态。他们不畏困难和失败，有良好的自控力和耐心，不轻易放弃任何希望。因为他们明白，好事多磨，只有拥有了良好的心态，才能把事情做好。
1.办事不能怕困难
2.不骄不躁，稳住心气
3.耐住性子，火到猪头烂?
4.能屈能伸好办事
5.被拒没有关系，从头再来
6.不气馁、不灰心，功到自然成
7.事无绝境，努力寻找转机
8.坚持下去，不可半途而废
9.往最好处努力，往最坏处打算
10.不要急功近利
……
第五章 办事方法很关键，会找方法者赢
第六章 公关因人而异，办事看性格沟通
第七章 把握办事时机，拿捏办事尺度
第八章 远离做事禁忌，坚守办事原则