程新友，酒店管理与培训实战专家，国际高级职业培训师，北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师。杭州时代前程酒店管理有限公司总经理，中国·时代前程酒店培训网首席培训师。兼任多家旅游学院客座教授。从事酒店管理工作近二十年，担任多家高星级酒店总经理、管理顾问及旅业集团总裁等职，受邀为多个省市旅游局旅游培训中心、旅游院校、高星级酒店等单位培训授课。讲课风格深入浅出、理论切合实际。主要研究领域为酒店筹建、诊断、创星管理及酒店管理人员的激励培训等。出版著作主要有：《滴店应该这样管》、《团队建设与有效沟通》、《饭店安全管理：制度建设鸯管理要点》、《成功饭店经理人》、《酒店管理新思维》，以及时代光华授课VCD《饭店管理者应具备的12种观念与意识》。
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