第1章 在淘宝网上卖什么能赚钱 1
例1 通过淘宝网筛选出具有潜力的商品 2
例2 选择适合网上销售的商品 4
例3 选择热销的商品 5
例4 寻找潜在的市场需求 8
例5 寻找新奇特商品 9
例6 选择自己熟悉的商品 11
例7 向有经验的店主学习 12
例8 皇冠卖家如何提高访问量 13
第2章 淘宝小店顺利开张 15
2.1 申请淘宝网会员 16
例9 注册淘宝会员 16
例10 开通支付宝账户 19
例11 会员绑定支付宝 23
例12 安装支付宝安全控件 25
例13 进行支付宝实名认证 27
例14 编辑淘宝个人信息 35
例15 设置密码保护 35
例16 修改淘宝账户密码 38
例17 修改支付宝密码 39
2.2 网店资金管理 40
例18 开通网上银行业务 40
例19 使用网上银行为支付宝充值 43
例20 使用支付宝卡通给支付宝充值 47
例21 查询支付宝账户余额 48
例22 查询支付宝卡通余额 49
2.3 淘宝网交流软件阿里旺旺的使用 51
例23 下载并安装阿里旺旺 51
例24 下载并安装淘宝助理 55
例25 阿里旺旺个人信息的设置 58
例26 在阿里旺旺中添加淘友 58
例27 阿里旺旺淘友分组 61
2.4 淘宝店铺开张喽 63
例28 准备10件商品的图片与信息 63
例29 逐一发布10件商品 64
例30 轻轻点击，淘宝店铺开张营业 65
2.5 网店开门红 67
例31 了解买家的购买过程 67
例32 完成第一笔交易 69
第3章 如何提升网店销量 75
3.1 充分利用免费宣传 76
例33 网店宣传的方法和技巧 76
例34 学习超市、大卖场的促销模式 79
例35 使用移动旺旺让买家随时找你谈 80
例36 设置旺旺状态信息和自动回复信息 83
例37 设置友情商店超链接 85
例38 成为“消保服务”一员 86
例39 订购淘宝旺铺 91
3.2 顾客就是上帝 94
例40 选择好发布宝贝的时间让买家能第一时间搜索到 94
例41 对宝贝进行分类方便买家购买 94
例42 让买家第一时间搜索到自己的宝贝 97
例43 适时赠送超值礼物 98
例44 真人做模特让买家有购买欲望 99
第4章 打造让顾客过目不忘的小店 100
4.1 店铺页面美观设计 101
例45 发布宝贝准备 101
例46 上传首个宝贝信息 101
例47 填写宝贝基本信息 103
例48 上传宝贝图片 105
例49 编辑宝贝描述信息 107
例50 设置宝贝物流信息 109
例51 设置其他信息 112
例52 修改网店基本信息 112
例53 设置店铺风格 114
例54 为店铺增光添彩 116
4.2 商品拍摄技巧 116
例55 使用数码相机组合拍摄商品 116
例56 商品拍摄的具体要求 118
例57 拍摄商品的基本技巧 119
例58 从不同角度拍摄 119
例59 模仿摄影棚的灯光布局 120
例60 拍摄不同商品时光线的运用 121
例61 拍摄商品时光线角度的运用 122
例62 灵活变通照明角度 125
4.3 使用工具软件调整拍摄效果 125
例63 调整图片亮度 125
例64 批量调整图片亮度 127
例65 裁剪图片 128
例66 给商品图片添加边框 128
例67 轻松为商品图片批量添加水印 130
例68 调整图片大小 131
例69 批量调整图片大小 132
例70 相片的修复 134
第5章 皇冠卖家的买卖生意经 136
5.1 以诚待客 137
例71 让每一位新顾客都成为回头客 137
例72 巧妙撰写欢迎词吸引顾客 138
例73 向顾客主动介绍商品 140
例74 理性面对各类买家砍价 140
例75 买卖不成仁义在 141
例76 多买多送以薄利集人心 141
例77 为买家节省运费 142
例78 让顾客开心而来满意而归 143
例79 对买家进行分类 144
例80 电话交流中的注意事项 144
例81 留住顾客的技巧 145
5.2 开辟新买家 146
例82 利用店铺留言找买家 146
例83 定期举行优惠活动吸引买家 148
例84 主动联系潜在买家 149
例85 利用旺旺的快捷短语来提示买家 151
例86 定期关注同行店铺中的买家 153
例87 注册和登录搜索引擎提升店铺的访问量 157
例88 多用拍卖来提升人气 158
5.3 细节决定成败 160
例89 商品包装很重要 160
例90 制定合理的退货与换货方案 164
例91 及时处理买家投诉避免误解 164
例92 当发生矛盾时应虚心向买家解释 165
例93 引导买家修改差评信息 166
第6章 学管理赚大钱 171
6.1 商品货源成本管理 172
例94 从阿里巴巴找到合适的进货渠道 172
例95 网上进货的利与弊 174
例96 网上进货注意事项 177
例97 进货的一般原则 178
例98 批发市场的特点 179
例99 批发市场进货时要注意的几个方面 180
例100 把握进货的数量 182
例101 厂家货源分析 183
例102 哪些工厂可以尝试洽谈 184
例103 与小厂合作的不稳定因素 184
例104 通过人际关系委托他人进货 185
例105 第一次进货不要进太多 186
例106 不宜大量购进的商品 186
例107 物流发货注意事项 187
6.2 店铺数据备份与恢复 188
例108 使用淘宝助理“下载宝贝” 188
例109 使用淘宝助理备份店铺数据库 190
例110 使用淘宝助理恢复店铺数据库 191
例111 使用淘宝助理发布宝贝 192
例112 使用淘宝助理批量上传宝贝 193
例113 使用淘宝助理批量修改宝贝信息 195
第7章 不可不知的网店防诈秘笈 199
例114 警惕利用中奖信息诈骗 200
例115 鉴别刷钻店铺的方法 201
例116 网上进货如何识别骗子 202
例117 不要进入不安全超链接防止账号被盗 204
例118 防范自动发货骗术 205
例119 防止电话诈骗 205
例120 识别相似用户名 205
例121 跳蚤市场中小心陷阱 206
例122 避开网络代销骗局 207
例123 网上交易常见骗术及应对方法 207
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