24小时学会电脑故障排除

第1篇　　电脑故障排除基础
　第1小时 拆卸电脑了解其组成　　
　　故障排除工具展示　　
　　内部构造　　
　　外部设备　　
　　软件系统　　
　第2小时 产生故障的主要原因分析　　
　　硬件质量低劣　　
　　兼容性问题　　
　　环境影响　　
　　使用与维护不当　　
　　病毒破坏　　
　　流氓软件破坏　
　第3小时 故障原因的查找方法　　
　　直接观察法　　
　　查找病毒法　　
　　报警声判断法　　
　　软件分析法　　
　　清洁法　　
　　拔插法　　
　　对比法　　
　　万用表测量法　　
　　替换法　　
　　最小化系统法
　第4小时 故障的排除方法　　
　　了解基本原则　　
　　了解故障根源　　
　　收集资料　　
　　提出解决方案　　
　　保证良好的工作环境　　
　　安全操作　　
　　防止出现“假”故障　　
　　跟我上机　　
第2篇　　排除软件故障
　第5小时 软件故障分析　　
　　软件故障的类型　　
　　分析软件故障的方法　　
　　软件故障处理的方法　　
　　处理软件故障的工具　　
　第6小时 排除Windows XP操作系统故障　　
　　过多的磁盘碎片影响运行速度　　
　　系统漏洞导致频繁出错　　
　　操作不当导致数据丢失　　
　　无法启动操作系统　　
　　Windows XP总是无故重启　　
　　“最小化”和“最大化”按钮故障　　
　　注册表出错导致系统显示混乱　　
　　运行时出现关闭报告错误　　
　　“开始”菜单中的“运行”命令消失　　
　　系统文件丢失　　
　　系统崩溃　　
　第7小时 排除Windows Vista操作系统故障　　
　　安装无法进行　　
　　无法关闭USB移动存储设备　　
　　盘符错乱　　
　　程序过多导致系统启动慢　　
　　兼容性问题　　
　　文件复制速度慢　　
　　无法打开摄像头　　
　　启动管理器丢失故障　　
　　自带驱动程序丢失　　
　　系统蓝屏　　
　第8小时 排除办公软件故障　　
　　Word 2003文档无响应　　
　　打开Word 2003文档变慢了　　
　　Word 2003中插入的图片都变成了大红叉　　
　　Word 2003未存盘的内容丢失　　
　　在Word 2007文本中总显示超级链接　　
　　Word 2007不能拖动单词的一部分　　
　　Word 2007存盘后无法正常打开　　
　　Word 2007打印文件出错　　
　　在Word 2007中无法输入数字　　
　　无法打开扩展名为.xls的文件　　
　　Excel 2003中显示错误信息　　
　　Excel 2007中显示错误信息　　
　　Excel 2007中无法输入15位以上的数字　　
　　PowerPoint 2003中无法全屏显示幻灯片　　
　　PowerPoint 2003播放故障　　
　第9小时 排除工具软件故障　　
　　WinRAR解压缩提示CRC错误　　
　　自解压文件打不开　　
　　王码五笔不能正常输入汉字　　
　　暴风影音播放的声音和视频不同步　　
　　Windows Media Player内部文件出错　　
　　Windows Media Player播放网络视频效果很差　　
　　金山词霸取词故障　　
　　MSN不能进行语音、视频交流　　
　　MSN显示“1061”错误信息　　
　　瑞星卡卡无法找到组件　　
　　杀毒后不显示Windows桌面　　
　　杀毒后电脑不能正常工作　　
　　卡巴斯基杀毒速度太慢　　
　　PPLive不能在线搜索电影　　
　　Ghost使用中的“11032”故障　　
　　超级解霸播放DVD时声音跳跃　　
　　Windows Media Player不能播放CD　　
　　系统无法读取指定的设备　　
　　跟我上机　　
第3篇　　排除硬件故障
　第10小时 排除CPU故障　　
　　了解CPU故障　　
　　供电不足导致频繁死机　　
　　温度太高导致系统报警　　
　　温度过高使系统变慢　　
　　温度过高引起自动热启动　　
　　待机设置导致CPU温度过高　　
　　风扇安装出错导致系统不断重启　　
　　风扇转速慢导致电脑死机　　
　　润滑油老化导致风扇转速慢　　
　　CPU占用率高达100%　　
　　双核CPU只显示一个CPU　　
　　超频引起显示器黑屏　　
　　CPU针脚断裂　　
　　一级缓存损坏导致无法开机　　
　　Core 2 Duo CPU无故挂起　　
　　超频导致CPU损坏　　
　　针脚氧化导致不能开机　　
　　针脚弯曲导致黑屏　　
　第11小时 排除主板故障　　
　　了解主板故障　　
　　安装错误导致主板不加电　　
　　BIOS设置不当导致系统启动速度慢　　
　　做工低劣导致的故障　　
　　电容故障导致无法开机　　
　　SATA线导致故障　　
　　主板前置USB连线不兼容造成鼠标故障　　
　　BIOS设置导致电脑自动启动　　
　　主板BIOS损坏　　
　　跳线导致声卡故障　　
　　跳线错误引起系统速度变慢　　
　　时钟不准且CMOS易掉电　　
　　焊点短路导致死机　　
　　电池失效导致出错信息“RAM Battery Low”　　
　　无法刷新BIOS　　
　　灰尘导致电脑无法启动　　
　　CMOS电压不足导致BIOS设置无法保存　　
　第12小时 排除内存故障　　
　　了解内存故障　　
　　内存损坏导致启动电脑时报警　　
　　参数设置错误导致不能启动电脑　　
　　金手指氧化导致文件丢失　　
　　更换内存后无法启动电脑　　
　　兼容性导致系统蓝屏　　
　　内存不能读写　　
　　双面内存条导致的重启黑屏故障　　
　　虚拟内存不足导致运行速度慢　　
　　内存位置引起的集成显卡故障　　
　　内存混插故障　　
　　内存颗粒断脚导致故障　　
　　CPU风扇引起内存过热死机　　
　　休眠功能导致内存烧毁　　
　第13小时 排除硬盘故障　　
　　了解硬盘故障　　
　　使用PartitionMagic处理硬盘分区　　
　　硬盘中毒双击后无法打开　　
　　进行磁盘碎片整理时出错　　
　　硬盘受潮导致不能使用　　
　　Command.com文件损坏造成电脑无法启动　　
　　电脑自检完毕后不引导操作系统　　
　　BIOS防病毒选项导致系统出错　　
　第14小时 排除显卡故障　　
　　了解显卡故障　　
　　接触不良导致花屏　　
　　显卡故障导致黑屏　　
　　不能安装显卡驱动程序　　
　　启动电脑时不显示显卡芯片和显存　　
　　电脑提示Stop信息　　
　　驱动导致电脑自动重启　　
　　电脑中显示的颜色不正常　　
　　电压导致工作不稳定　　
　　“VPU重置”故障　　
　　改变分辨率后导致蓝屏　　
　　杀毒软件导致显卡无法安装　　
　　电容脱落导致电脑不能启动　　
　　系统无法检测到双显卡　　
　第15小时 排除显示器故障　　
　　了解显示器故障　　
　　供电电路引起黑屏　　
　　颜色暗淡　　
　　图像严重闪烁　　
　　CRT显示器花屏故障　　
　　液晶显示器花屏故障　　
　　刷新率低导致显示不正常　　
　　液晶显示器驱动程序导致故障　　
　　温度过低导致液晶显示屏故障　　
　　磁场导致CRT显示器偏色　　
　　分辨率过高导致液晶显示器黑屏　　
　　电源故障导致显示器出现水波纹　　
　　液晶显示器维修　　
　　显示图像缺少颜色　　
　　显示器出现“呼吸效应”　　
　第16小时 排除光驱故障　　
　　了解光驱故障　　
　　光驱读盘性能突然下降　　
　　无法持续读盘　　
　　读盘时有奇怪的噪声　　
　　不能播放DVD影碟　　
　　添加光驱后光驱无法使用　　
　　不能从光驱启动　　
　　不能读盘且仓门无法正常弹出　　
　　无法读取DVD光盘　　
　　出现“假死”现象　　
　　光盘打滑造成不能读取　　
　　刻盘时出现“缓冲区数据不足”提示　　
　　刻录光驱读盘时挑盘　　
　　刻盘时出现“无法访问，函数不正确”提示　　
　　刻录光驱退不出光盘　　
　第17小时 排除声卡和音箱故障　　
　　了解声卡故障　　
　　了解音箱故障　　
　　设备冲突造成声音不正常　　
　　任务栏中的声音图标不见了　　
　　声卡有杂音，有时还有爆音　　
　　独立声卡导致集成声卡无法工作　　
　　声卡无法安装　　
　　声卡不支持休眠功能　　
　　麦克风没有声音　　
　　系统声音不正常　　
　　音箱无声　　
　　音箱突然无声　　
　　音箱音量过小　　
　　播放声音时伴有“汽笛声”　　
　　音箱中的声音时有时无　　
　第18小时 排除键盘和鼠标故障　　
　　了解鼠标故障　　
　　了解键盘故障　　
　　键盘常见故障排除　　
　　筛选键导致的键盘故障　　
　　键盘接口针脚导致死机　　
　　不能用键盘启动电脑　　
　　启动电脑时提示“Keyboard error”信息　　
　　键盘跳线与针脚相连处有虚焊　　
　　无线键盘用几分钟后反应滞后　　
　　鼠标间歇性无反应　　
　　系统不能识别鼠标　　
　　光电鼠标沿X轴不动　　
　　鼠标失灵　　
　　关闭电脑后鼠标仍然发光　　
　　鼠标移动时有无数轨迹　　
　　鼠标光标死锁　　
　第19小时 排除外部设备故障　　
　　了解打印机故障　　
　　了解扫描仪故障　　
　　了解移动存储设备故障　　
　　激光打印机打印内容不完整　　
　　激光打印机经常性卡纸　　
　　喷墨打印机缺墨缺纸灯闪不停　　
　　喷墨打印机打印时走纸不正　　
　　扫描仪扫出来的画面颜色模糊　　
　　预览区域与实际扫描区域有误差　　
　　启动时检测不到扫描仪　　
　　扫描仪总是要求重新检查电源线是否连接　　
　　U盘常见故障排除　　
　　移动硬盘USB动力不足　　
　　摄像头常见故障排除　　
　　MP4常见故障排除　　
　　跟我上机　　
第4篇　　排除网络故障
　第20小时 了解网络故障　　
　　认识网络硬件　　
　　认识网络软件　　
　　产生网络故障的原因　　
　　排除网络故障的技巧　　
　第21小时 排除网络硬件故障　　
　　了解网卡故障　　
　　了解ADSL故障　　
　　了解路由器故障　　
　　网卡导致网络连接不稳定　　
　　IRQ中断引起网卡故障　　
　　无线网卡无法工作　　
　　插拔无线网卡导致电脑死机　　
　　PCI插槽与网卡冲突　　
　　网卡“记忆效应”故障　　
　　ADSL经常掉线　　
　　ADSL变慢　　
　　ADSL间断性未获得IP地址　　
　　无法登录至路由器设置页面　　
　　忘记了路由器的IP地址/密码　　
　　路由器线路不通无法建立连接　　
　　在路由器环境下使用MSN时提示电脑在防火墙后面　　
　第22小时 排除IE故障　　
　　了解IE故障　　
　　发送错误报告　　
　　IE发生内部错误，窗口被关闭　　
　　IE打开网页的速度很慢　　
　　IE出现运行错误　　
　　“Internet选项”对话框中的“高级”选项卡丢失　　
　　网站的弹出公告无法显示　　
　　访问网络时出现警报　　
　　部分HTML文件中的图片无法显示　　
　　IE总要检测代理服务器　　
　　无法设置Cookie　　
　　IE不能打开新窗口　　
　　IE中网页下载失败　　
　　IE中页面无法刷新　　
　第23小时 排除其他网络软件故障　　
　　引起电子邮件故障的原因　　
　　邮件乱码　　
　　Outlook无法显示图片　　
　　Foxmail出现“File open error”错误信息　　
　　QQ好友列表中少了很多好友　　
　　注册QQ账号时系统出错　　
　　QQ显示上次登录信息可疑　　
　　不能下载软件　　
　　无法完成下载任务　　
　　MSN登录时提示“0x81000370错误”　　
　　MSN登录时提示“1601错误”　　
　　MSN总是自动登录　　
　　用CuteFTP无法上传主页
　第24小时 排除局域网故障　　
　　了解局域网故障　　
　　了解局域网故障测试工具——Ping　　
　　无法登录局域网　　
　　IP地址相同导致冲突　　
　　缺少NetBIOS协议　　
　　缺少NetBEUI协议　　
　　网上邻居中无法查看其他用户　　
　　未安装服务　　
　　不能正常连接到Internet　　
　　未开启Guest　
　　跟我上机　
第5篇　“十大”技巧精选
　电脑发生故障时可以求助的十大网站　　
　保护电脑数据不可不知的十大技法　　
　十大主流硬件品牌售后服务速查