360度全景酒店英语

定　价：¥24.80

作　者：	唐小莉，Nancy Schaffner 著
出版社：	齐鲁电子音像出版社
丛编项：
标　签：	餐饮旅游业英语

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ISBN：	9787894622716	出版时间：	2010-02-01	包装：	平装
开本：	32开	页数：	372	字数：

内容简介

　　词汇锦囊：所有单词均配精美彩色图片，看图识单词，省力高效；短语集锦：收集最实用、最地道的词组，场景词组，一网打尽；交流平台：呈现最常用、最鲜活的对话，易于模仿，为交流扫清障碍；情景万用句：收录酒店服务中可能用到的例句，并加以分类，根据具体场景即查即用；服务小贴士：链接各场景下的小咨询及温馨提示，让您成为酒店行业的职场达人。

作者简介

　　唐小莉：毕业于北京外国语大学，获得硕士学位，研究方向为多媒体辅助下的语言教学。游历过多个国家，于2009年赴加拿大卑诗省萨迪斯中学交流访问。

图书目录

CHAPTER 1 The Front Office Department前厅部
　Unit 1　客房预订
　Unit 2　迎客
　Unit 3　登记入住
　Unit 4　投诉服务
　Unit 5　兑换外币
　Unit 6　结账退房
CHAPTER 2 The H0usekeepIng Department客房部
　Unit 1　带客进房
　Unit 2　洗衣服务
　Unit 3　维修服务
　Unit 4　唤醒服务
　Unit 5　电话总机
　Unit 6　客房用餐
　Unit 7　邮政服务
　Unit 8　其他服务
CHAPTER 3 Food and Beverage bepayment!餐饮部
　Unit 1　预订餐桌
　……
CHAPTER 4 Business Center商务中心
CHAPTER 5 Health and Recreation Center康乐中心
CHAPTER 6 TOurism Sewice旅游部
CHAPTER 7 Shoppin9购物
CHAPTER 8 Emergency紧急情况