前言
一 行政决策与执行——如何体现科学与民主精神？
公共治理中的民主参与和决策能力——上海磁悬浮规划设计三度修改引发的思考
为什么67％居民一个月之内就签约？
信息准确体现科学决策精神——从一则国资审计案例看如何增强决策能力
如何正确有效地决策？
如何执行上级下达的不完全妥当的任务？
报亭拆除中是否应该有执行艺术？
二 行政领导与选人用人——人格魅力与能力方法是关键
新任领导如何打开工作新局面？
如何转变被动落后局面？——领导方式的综合有效运用
如何当好副职领导——到位不越位的方法
王局长选用干部是否“一言堂”？
如何发挥党支部在行政机关工作中的作用？
三 公务员素质与绩效考核——世界性难题应该怎样解决？
新进公务员基层锻炼的烦恼
这个优秀应该给谁？——公务员考核的难题与思考
如何做好考核制度改革的沟通工作？
浦东新区政府绩效评估的发展与推进
四 城区管理与突发事件处置——由被动转向主动的策略
取缔还是疏导？大城市流动摊贩问题的治理
洋泾街道如何整治栖山路乱设摊——对城市管理综合执法问题的思考
沪郊某区城镇多元求解治理“乱设摊”
银川出租车停运事件反思
一项重点工程引起的突发群体性事件
由基督教堂之争的处理引发的思考
处理群体性突发事件必须慎用警力——以云南省“孟连事件”为参照
A市建立城市应急联动系统
五 行政传播与监督——阳光下运行的力量与适应性
“普通命案”的真相为何如此扑朔迷离——“邓玉娇案”中的行政传播
“躲猫猫”事件与网络舆论引导
鱼与熊掌，何以兼得？——对某区政府信息“免予公开”一案的思考
全国开展产品质量和食品安全专项整治行动——对有效进行市场监管的相关思考
六 依法行政与疏导——原则性与协调性的统一
地方政府为何被逼走上讨债之路？
堵、疏、补：“黑车”治理之辨
酒后驾车为何屡禁不止？
我的利益谁做主？
地下车库的相关法规亟待完善
行政调解制度需要重视
七 行政改革与服务型政府建设——由外而内的变革与责任
如何培育和发展社会中介组织？
行业协会间的矛盾该如何化解？
W市建设服务政府的实践
城市屋顶垃圾谁来管？
政府资金如何更有效地支持中小企业发展？
政府部门利益的平衡和整合——如何实施“帮帮组织”的税收征管
浙江省富阳市的“专委会”改革
公务车货币化改革能走多远？
八 社区行政——多元化诉求如何统筹兼顾？
城市住宅小区综合管理问题探索——空调装哪里：究竟谁说了算？
花园小区：业主要求打开这扇大门
G街道社区服务中心的社区服务实践探索
社区管理中利益关系的平衡——社区管理中居委会该做什么
与时俱进，开拓创新——L街道党工委探索社区建设的新路子、新方法
参考文献
鄂公网安备 42010302001612号 