CCNA语音认证考试指南

第1部分　语音发展历程
　第1章　融合前的语音发展历程　
　　1.1　“我已经知道了吗？”测试题　
　　1.2　基本主题　
　　　1.2.1　起源：模拟连接　
　　　1.2.2　发展：数字连接　
　　　1.2.3　理解PSTN　
　　1.3　备考任务　
　　　1.3.1　复习所有考试要点　
　　　1.3.2　解释关键术语　
　第2章　融合后的语音发展历程　
　　2.1　“我已经知道了吗？”测试题　
　　2.2　基本主题　
　　　2.2.1　VoIP的商业价值　
　　　2.2.2　Cisco VoIP结构　
　　2.3　备考任务　
　　　2.3.1　复习所有考试要点　
　　　2.3.2　解释关键术语　
第2部分　使用Call Manager Express的统一语音
　第3章　连接IP电话到LAN构架　
　　3.1　“我已经知道了吗？”测试题　
　　3.2　基本主题　
　　　3.2.1　Cisco IP电话的连接与供电　
　　　3.2.2　VLAN概念和配置　
　　　3.2.3　理解Cisco IP电话启动过程　
　　　3.2.4　配置基于路由器的DHCP服务器　
　　　3.2.5　用NTP设置一台Cisco设备的时钟　
　　3.3　备考任务　
　　　3.3.1　复习所有考试要点　
　　　3.3.2　解释关键术语　
　第4章　安装Cisco Unified Communications Manager Express　
　　4.1　“我已经知道了吗？”测试题　
　　4.2　基本主题　
　　　4.2.1　Cisco统一通信快速管理器概述　
　　　4.2.2　Cisco Unified CME的授权和模式　
　　　4.2.3　在Cisco路由器上安装Unified CME　
　　　4.2.4　将Cisco Unified CME路由器配置为TFTP服务器　
　　　4.2.5　配置Cisco United CME系统级功能　
　　4.3　备考任务　
　　　4.3.1　复习所有考试要点　
　　　4.3.2　凭记忆完成列表和表格　
　　　4.3.3　解释关键术语　
　第5章　CME IP电话的基本配置　
　　5.1　“我已经知道了吗？”测试题　
　　5.2　基本主题　
　　　5.2.1　巩固基础　
　　　5.2.2　Ephone和Ephone-DN——振铃的关键　
　　　5.2.3　支持IP电话的自动注册和自动分配　
　　　5.2.4　其他的IP电话配置参数　
　　5.3　备考任务　
　　　5.3.1　复习所有考试要点　
　　　5.3.2　凭记忆完成列表和表格　
　　　5.3.3　解释关键术语　
　第6章　配置Cisco Unified CME语音功能　
　　6.1　“我已经知道了吗？”测试题　
　　6.2　基本主题　
　　　6.2.1　配置语音网络目录　
　　　6.2.2　配置呼叫前转　
　　　6.2.3　配置呼叫转移　
　　　6.2.4　配置呼叫驻留　
　　　6.2.5　配置呼叫代答　
　　　6.2.6　配置对讲电话　
　　　6.2.7　配置寻呼功能　
　　　6.2.8　配置时间段呼叫阻塞　
　　　6.2.9　配置CDR和呼叫统计　
　　　6.2.10　配置保持音乐　
　　　6.2.11　启用CME GUI　
　　6.3　备考任务　
　　　6.3.1　复习所有考试要点　
　　　6.3.2　解释关键术语　
第3部分　通过网关和Trunk进行连接
　第7章　网关和Trunk的概念　
　　7.1　“我已经知道了吗？”测试题　
　　7.2　基本主题　
　　　7.2.1　将语音转换为数据包的过程　
　　　7.2.2　选择语音编解码器　
　　　7.2.3　将CME Trunk连接到PSTN　
　　　7.2.4　将CME Trunk连接到其他VoIP系统　
　 7.3　备考任务　
　　　7.3.1　复习所有考试要点　
　　　7.3.2　凭记忆完成列表和表格　
　　　7.3.3　解释关键术语　
　第8章　配置并验证网关和Trunk　
　　8.1　“我已经知道了吗？”测试题　
　　8.2　基本主题　
　　　8.2.1　配置物理语音端口特征　
　　　8.2.2　理解和配置拨号对等体　
　　　8.2.3　理解路由器呼叫处理和数字处理　
　　　8.2.4　服务质量　
　　8.3　备考任务　
　　　8.3.1　复习所有考试要点　
　　　8.3.2　凭记忆完成列表和表格　
　　　8.3.3　解释关键术语　
第4部分　具有Cisco Unity Express的语音邮件
　第9章　Cisco Unity Express概念　
　　9.1　“我已经知道了吗？”测试题　
　　9.2　基本主题　
　　　9.2.1　什么是Cisco Unity Express？　
　　　9.2.2　Cisco Unity Express语音邮件特点和功能　
　　　9.2.3　Cisco Unity Express自动应答特点和功能　
　　　9.2.4　Cisco Unity Express管理　
　　9.3　备考任务　
　　　9.3.1　复习所有考试要点　
　　　9.3.2　凭记忆完成列表和表格　
　　　9.3.3　解释关键术语　
　第10章　Cisco Unity Express配置　
　　10.1　“我已经知道了吗？”测试题　
　　10.2　基本主题　
　　　10.2.1　Cisco Unity Express安装与升级　
　　　10.2.2　Cisco Unity Express配置　
　　　10.2.3　Cisco Unity Express故障排除　
　　10.3　备考任务　
　　　10.3.1　复习所有考试要点　
　　　10.3.2　凭记忆完成列表和表格　
　　　10.3.3　解释关键术语　
第5部分　网络安全概念
　第11章　智能企业通信系统简介　
　　11.1　“我已经知道了吗？”测试题　
　　11.2　基本主题　
　　　11.2.1　统一通信和智能企业通信系统　
　　　11.2.2　智能企业通信系统组件　
　　　11.2.3　常见部署方案　
　　11.3　备考任务　
　　　11.3.1　复习所有考试要点　
　　　11.3.2　凭记忆完成表格和列表　
　　　11.3.3　解释关键术语　
　第12章　配置和维护UC500系列的语音功能　
　　12.1　“我已经知道了吗？”测试题　
　　12.2　基本主题　
　　　12.2.1　Cisco配置助手　
　　　12.2.2　配置UC520的语音功能　
　　　12.2.3　利用CCA进行系统维护和故障诊断　
　　12.3　备考任务　
　　　12.3.1　复习所有考试要点　
　　　12.3.2　解释关键术语　
　第13章　最后冲刺　
　　13.1　最后冲刺工具　
　　　13.1.1　光盘上的考试引擎和问题　
　　　13.1.2　Cisco学习网络　
　　13.2　学习计划　
　　　13.2.1　记忆所学内容　
　　　13.2.2　配置练习　
　　　13.2.3　利用情景培养故障排除能力　
　　　13.2.4　利用考试引擎　
第6部分　附录
　附录A　“我已经知道了吗？”测试题答案　
　附录B　CCNA语音考试更新：版本1.0　
　附录C　记忆表　
　附录D　记忆表答案　
术语表