《英国的平民英雄:戈登·布朗笔下的志愿者》这些故事的主人公中,有的人曾是北爱尔兰社区和平运动的领袖;有的是处理曼彻斯特地区帮会犯罪问题的领导者;有的人革新了我们使用互联网的方式,把互联网作为我们参与民主的一种手段;有的人则创建了世界上第一个公平贸易城;有的人是议会议员,他们领导了当地的复兴大业,提高了公共服务的水平,这些工作都超出了他们的职责范围;有的人是新一代的社会企业家,他们的行动证明,成功的企业也能惠及我们居住的社区:有那些具有创新精神的艺术家们,他们把艺术带到了贫困的地区,为无家可归的人表演歌剧;还有那些护理人员、辅导员、体育教练和志愿者们,他们日复一日地默默奉献,从来也不期望得到别人的赞誉和认可。