系统集成项目管理工程师备考指南与习题详解

引言
考试科目
第1篇 考试科目1：系统集成项目管理知识
第1章 信息化基础知识
1.1 要求
1.2 信息化概念
1.3 电子政务
1.4 企业信息化与电子商务
1.5 商业智能
1.6 习题及其分析
第2章 信息系统服务管理
2.1 信息系统服务业
2.2 信息系统集成资质管理
2.3 信息系统工程监理资质管理
2.4 ITIL与IT服务管理、信息系统审计
2.5 思考题
第3章 信息系统集成专业技术知识
3.1 信息系统集成简述
3.2 信息系统建设
3.2.1 信息系统的生命周期，各阶段目标及其主要工作内容
3.2.2 信息系统开发方法
3.3 信息系统工程与软件工程
3.3.1 信息系统工程
3.3.2 软件工程之软件需求分析与定义
3.3.3 软件工程之软件设计、测试与维护
3.3.4 软件复用
3.3.5 软件质量保证及质量评价
3.3.6 软件配置管理
3.3.7 软件开发环境
3.3.8 软件过程管理
3.4 面向对象技术基础与UML
3.4.1 基本概念
3.4.2 统一建模语言UML
3.4.3 RUP
3.4.4 面向对象系统分析
3.4.5 面向对象系统设计
3.5 信息系统／软件体系结构
3.6 典型企业级应用集成技术
3.6.1 数据库与数据仓库技术
3.6.2 WebService技术
3.6.3 J2EE架构和.NET
3.6.4 工作流技术
3.6.5 软件构件技术知识
3.6.6 软件工具
3.7 计算机网络知识
3.7.1 复习提示
3.7.2 网络技术标准与协议
3.7.3 Intemet技术及应用
3.7.4 网络分类
3.7.5 网络管理
3.7.6 网络服务器
3.7.7 网络交换技术
3.7.8 网络存储技术
3.7.9 无线网络技术和光网络技术
3.7.10 网络接入技术
3.7.11 综合布线和机房工程
3.7.12 网络规划、设计与实施
第4章 项目管理一般知识
4.1 基本概念
4.2 系统集成项目管理概述
4.2.1 系统集成项目的特点
4.2.2 项目管理知识体系
4.2.3 系统集成项目管理专业领域
4.2.4 项目管理与运作管理、战略管理的区别与联系
4.2.5 项目管理与其他学科的关系
4.2.6 项目管理工程师应该具备的技能和素质
4.2.7 项目干系人
4.2.8 项目管理环境
4.3 项目的组织方式
4.4 项目生命周期
4.4.1 项目生命周期的定义
4.5 典型的系统集成项目的生命周期模型
4.6 项目管理过程
4.6.1 项目管理过程
4.6.2 项目管理过程组
4.6.3 过程交互
4.6.4 项目管理过程对应关系
4.7 增补的练习题
第5章 项目立项与招投标管理
5.1 交付物
5.2 立项管理内容
5.3 建设方项目申报与审批的流程
5.3.1 立项申请书的编写、申报和审批
5.3.2 可行性分析及可行性分析报告编写
5.3.3 项目招投标流程及管理
5.4 承建方的立项管理
5.4.1 项目的机会选择
5.5 习题及其分析
第6章 项目整体管理
6.1 基本概念与交付物
6.2 制订项目章程
6.3 编制初步的项目范围说明书
6.4 制订项目管理计划
6.5 执行项目计划
6.6 项目的监督与控制
6.7 变更控制
6.8 项目收尾
6.9 增补的练习题
第7章 项目范围管理
7.1 基本概念与交付物
7.2 编制范围管理计划
7.3 范围定义
7.4 创建工作分解结构(WBS)
7.5 范围确认
7.6 范围控制
7.7 增补的练习题
第8章 进度管理
8.1 概念与交付物
8.2 活动定义
8.3 活动排序
8.4 活动资源估算
8.5 活动历时估算
8.6 制订进度计划
8.6.1 正推法
8.6.2 逆推法
8.7 进度控制
8.8 增补的练习题
第9章 项目成本管理
9.1 基本概念和交付物
9.2 成本估算
9.3 成本预算
9.4 成本控制
9.5 增补的练习题
第10章 项目质量管理
10.1 概念和交付物
10.1.1 基本概念
10.1.2 质量管理的术语
10.1 -3有关质量管理工具的概念
10.1.4 交付物
10.2 制订质量管理计划
10.3 质量保证
10.4 质量控制
10.5 增补的练习题
第11章 项目人力资源管理
11.1 人力资源管理的基本概念与术语
11.2 激励理论
11.3 有关影响和能力的概念
11.4 编制人力资源计划
11.5 项目团队组建
11.6 项目团队建设
11.7 项目团队管理
11.8 增补的练习题
第12章 项目沟通管理
12.1 概念与术语
12.2 交付物
12.3 沟通原理
12.4 有效沟通
12.5 编制沟通管理计划
12.6 信息发布
12.7 绩效报告
12.8 干系人管理
12.9 增补的练习题
第13章 项目合同管理
13.1 概念、术语和交付物
13.2 思考题
第14章 项目采购管理
14.1 概念和术语
14.2 编制采购计划
14.3 编制合同(或称制订询价计划)
14.4 招标(或称询价)
14.5 供方选择
14.6 合同管理
14.7 合同收尾
14.8 增补的练习题
第15章 文档与配置管理
15.1 配置管理的基本概念
15.2 制订配置管理计划
15.3 配置标识与建立基线
15.4 变更管理
15.5 版本管理
15.6 配置审核
15.7 配置状态报告
15.8 思考题
第16章 项目变更管理
16.1 项目变更基本概念
16.2 项目的变更管理
16.3 项目变更的分类
16.4 变更管理的基本原则
16.5 变更管理组织机构与工作程序
16.6 变更管理与其他项目管理要素之间的关系
16.7 思考题
第17章 信息系统安全管理
17.1 信息安全管理体系
17.2 习题及其分析
17.3 思考题
第18章 项目风险管理
18.1 概念、术语和交付物
18.2 编制风险管理计划
18.3 风险识别
18.4 风险定性分析
18.5 风险定量分析
18.6 风险应对
18.7 风险监控
18.8 增补的练习题
第19章 项目收尾管理
19.1 项目收尾的内容
19.2 项目验收
19.3 项目总结
19.4 项目后评估和审计
19.5 对信息系统的后续工作的支持
19.6 项目团队人员转移
19.7 思考题
第20章 知识产权管理
20.1 知识产权的概念
20.2 知识产权管理
20.3 知识产权管理相关法律法规
20.4 知识产权管理在系统集成项目管理工作中的重要性、范围和内容
20.5 习题及其分析
20.6 思考题
第21章 法律法规和标准规范
21.1 大陆法系与英美法系
21.2 中国大陆的法律体系
21.3 法律
21.4 软件工程的国家标准
第22章 项目管理工程师职业道德规范与专业英语
22.1 项目管理工程师职业道德
22.2 职业道德习题
22.3 职业道德思考题
22.4 专业英语
22.5 专业英语习题及其分析
22.6 增补的英语题
第2篇 考试科目2：系统集成项目管理应用技术(案例分
第23章 如何准备下午的案例分析考试
23.1 如何准备下午考试
23.2 下午考试，如何答题
第24章 案例及案例分析
24.1 可行性研究
24.2 项目立项
24.3 合同管理
24.4 项目启动
24.5 项目管理计划
24.6 项目实施
24.7 项目监督与控制
24.8 项目收尾
24.9 信息系统的运营
24.10 信息(文档)与配置管理
24.11 信息系统安全管理
24.12 综合题
第3篇 答案及案例题简答
附录 项目管理术语英／中对照表