第一章 杜拉拉求上进，能做珍珠不做沙
心怀梦想的沙粒／3
职场是条单行道，目标为你导方向／6
好机会不会天天有，眼疾更须手快／9
珍珠难掩于泥沙，好花汲养于沃土／12
韬光养晦与明珠暗投有天壤之别／15
职场恋爱要谨慎，昭告天下有风险／18
认同精神让你拥有使命感／21
生育是道坎儿，迈好不容易／24
第二章 杜拉拉“会”吃苦，不做隐身老黄牛
劳动创造价值，价值赢得尊重／29
职场竞赛无性别，别拿娇气当权利／32
下好“加班”这步棋／35
石板下的豆芽最茁壮／38
跳好职场华尔兹，美女要有钝感力／41
我得让你知道，我有多么重要／44
“抱怨”是地雷，谁踩谁倒霉／47
黄牛不怕出苦力，也要选择好土地／50
第三章 杜拉拉爱学习．艺多从来不压身
闯职场你得有本钱，专业素质排在先／55
企业文化是新工作的第一课／58
学习是一种能力，带来无限潜力／61
实践是最好的教材／64
要想升职，得先升值／67
好学生要有好眼力，细节之处含真知／70
当勤快徒弟遇上懒师父／73
先做好徒弟，再做好师父／76
第四章 杜拉拉最主动．不做职场猪八戒
你为什么不升职?要怪就怪猪八戒／81
成功就在比别人多做一点／84
职场没有发令枪，起跑线上有文章／87
主动承担责任，即是主动赢得信任／90
尽职尽责才能尽善尽美／93
“锦衣夜行”难以踏上升职路／96
主人翁精神成就卓越员工／99
最大的挑战意味着最耀眼的精彩／102
雪中送炭胜过锦上添花，仗义之举暖人心／105
第五章 杜拉拉勤思考，好头脑助她步青云
努力跳出旧框框，心怀创意走职场／109
懂得换位思考，才有双赢解答／112
工作有计划，时间要管理／115
善用资源巧借光／119
工作要有成本意识／122
SOP多功能，按流程操作好处多／126
害人之心不可有，防人之心不可无／130
第六章 杜拉拉冲劲足．“倔驴”是个行动家
没有执行力，“洗具”就会变“杯具”／135
学做最棒的“救火队员”／138
只找方法，不找借口／141
每一把锁都有开启它的钥匙／144
职场新人不要输在细节上／147
有才更要有德，企业利益高于一切／150
执行一定要有结果／153
人气即是潜在的执行力／156
第七章 杜拉拉巧沟通．八面玲珑迎春风
小小幽默好处多，轻松带来好心情／161
赞美具有强大的力量／165
人称代词有讲究，你、我、我们大不同／168
倾听的姿态很美丽／171
慎用Email是职场天条／174
高效沟通讲技巧，小小会议有门道／177
认可下属要及时，适度激励拢人心／180
star原则记得牢，批评下属要小心／183
第八章 杜拉拉性格好,心有阳光人人爱
好性格可是一笔大投资／189
激情成就事业，态度决定高度／192
拉拉自信不自负，踏实走好每一步／195
越挫越勇才是真英雄／198
给别人余地，就是给自己机会／201
多一份耐心，多一份体谅／204
秘密还是少打听，闲话一句不要说／207
职场难免坏情绪，疏导需要好出口／210
第九章 杜拉拉知分寸，老板贴心小棉袄
主动汇报工作的员工最贴心／215
领导面前只有“Yes”，没有“No”／218
贸然越位等于慢性自杀／221
积极建立一致性，效果等于送红包／225
摸清老板工作风格，怀揣职场“藏宝地图”／228
顶头上司手遮天，永远不要怠慢他／231
主动提出问题，更要主动提供方案／234
如果上司有疏忽，该提醒时就提醒／237
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