这样在家做生意

第一章 在家中办企业
1.信息技术的诞生
2.经济的不安全性
3.人口的变迁
4.家庭的重组
5.居家经营的裨益
6.哪些行业适合在家经营
7.什么样的人适合开办居家企业
8.内在机遇：向其他居家企业营销
9.寻找同行
10.在家办企业的行动步骤
第二章 有何可供，供从何来：你的市场需求中心
1.如何定位你的企业
2.你的办公室的设置和定位
3.在家中用单独房间当办公室
4.保持工作室的安静
5.隔离或半隔离办公室
6.阁楼办公室
7.地下室办公室
8.餐桌办公室
9.租约提示
第三章 树立企业形象
1.如何做你的信纸
2.怎么写好你的广告标语
3.怎样做个有用的宣传册
4.添加图片
5.怎样在当地报纸刊登信息
6.怎样获取免费出版
7.让你的居家企业成为焦点新闻的一些好话题
8.现场调查
9.如何发现和利用隐性资源
10.值得关注的人物
11.想在报纸上占据更多版面的方法：请写信给编辑
12.企业名字会影响营销
第四章 网上经营
1.为什么网络与众不同
2.把网络应用到居家经营中
3.以顾客为中心的网络
4.对来访者做调查
5.给客户提供有用的信息
6.用各种方式吸引来访者
7.汤姆·索亚效应——通过别人来宣传你的网站
8.成功网站的10个建议
第五章 感谢您的来电
1.接电话时适当加入问候语
2.简便方法：自动应答机
3.黄页电话查号簿
4.在黄页电话查号簿上刊登一则有效的广告
5.是否使用888或887服务？
6.电话应答服务：要还是不要？
7.当公司搬迁或电话号码变动时如何应对
8.配备电话耳机
第六章 靠电话挣钱
1.营销用语
2.准备一个适合打电话的环境
3.使用电话耳机、双向录音设备、计算机和传真设备
4.如何应对“看门人”
5.你能很好地利用电话
第七章 配备电子邮箱、传真和信箱
1.传真——若能创新使用，效果增倍
2.八点之前发送传真
3.把传真作为电话的辅助
4.通过传真发送商谈合同
5.电话传真广告系统
6.使用录音机、邮箱、传真或网络
7.大卫的系统给你的提示
8.利用电话、传真、电子邮件和邮箱进行宣传
9.从文章到报纸
10.电子邮件销售的基本原则
11.使用邮件系统
12.邮件在营销中的作用
13.使用快速回复系统
第八章 市场营销与台式印刷系统
1.必备条件
2.页面越优美，业务则越多
3.收费标准
4.自己做时事通讯
5.保持时事通讯的功能和时效
6.大小和形式
7.一个可行的方式
8.一页传单
9.传真
10.台式印刷销售传单
第九章 给创业者的10条营销战略
1.从电脑到复印机再到其他
2.电脑上的突破
3.用一切资源去开发客户
4.单一的营销活动
5.结合营销方式获取最终胜利
6.从友好电话到友好传真
7.连续“追击”
8.后续电话
9.会面与分类
10.运用电脑和复印机
第十章 接待和迎宾
1.尴尬在渐渐消失
2.想一想，为什么丢了生意
3.外部形象
4.内部形象
5.适当的装饰
6.在小小的空间里创造奇迹
7.在餐厅会见客户
8.在沙发边会见客户
9.在办公桌旁会见客户
10.悦客之物
11.在外面会见客户
第十一章 居家创业者不是孤立的
1.向谁求助
2.如何登广告
3.受益于兼职学生
4.其他的营销助理
第十二章 选择好地址
1.避开接听某些电话
2.变换家庭办公室装置
3.出去走动
4.充分利用车和开车时间
5.和居家办公室保持联系
第十三章 展望未来
1.智能家居
2.营销展望
附录 术语表
参考书目