Part 1 职场常用句型
STEP 1 职场基本句型
STEP 2 职场必用句型
STEP 3 职场电话必用句型
Part 2 职场日语基本常识
第一章 职场基本礼仪
第二章 寒暄的基本
第三章 敬语的基本
第四章 敬语的用法
第五章 活用寒暄语
Part 3 新人职场须知
第一章 自我介绍
第二章 人事调动
第三章 早晚的寒暄
第四章 迟到了
第五章 早退
第六章 请假
第七章 有事问同事
第八章 别人问你问题
第九章 接待访客
第十章 与上司、前辈说话
第十一章 接受或拒绝邀约
Part 4 公司内日常业务
第一章 报告
第二章 联络
第三章 商量
第四章 确认
第五章 提案
第六章 催促
第七章 委托与命令
第八章 拜托他人
第九章 婉拒同事的请求
第十章 道歉
第十一章 他人跟你致歉
第十二章 致谢
第十三章 婉拒邀约
第十四章 接受邀约
第十五章 被上司责备
第十六章 反驳上司
Part 5 职场电话日语
第一章 接电话
第二章 打电话
第三章 转接电话
第四章 当事人不在
第五章 电话留言
第六章 接受电话留言
第七章 打预约拜访电话
第八章 电话营销
第九章 电话听不清楚
第十章 接到抱怨电话
第十一章 打电话致歉
第十二章 打电话抱怨
第十三章 打电话给上司
Part 6 会议日语
第一章 会议中参与讨论
第二章 会议中提出意见
第三章 会议中被点到发言
第四章 会议中提出议题
第五章 会议中的发言及总结
Part 7 商场上营销日语
第一章 在客户公司的前台
第二章 交换名片
第三章 无法准时赴约
第四章 接受传话与传话
第五章 无预约的拜访（跟对方见过面）
第六章 无预约的拜访（跟对方没有见过）
第七章 洽谈结束日寸的寒暄
第八章 商品说明
第九章 营销切入法
第十章 交涉支付条件
第十一章 提高价格
第十二章 被压价时
第十三章 交易成功
第十四章 客户不愿继续往来时
第十五章 接待客户
第十六章 赞美客户
第十七章 客户的抱怨
第十八章 跟客户催款
第十九章 接待客人的基本对话
Part 8 公司内活动
第一章 新人典礼的致词
第二章 公司周年庆
第三章 欢送会的致词
第四章 人事调动的致词
第五章 开业典礼的致词
Part 9 职场上的人际交往
第一章 上司或主顾的季节性问候
第二章 探病
第三章 私人的庆祝致意
第四章 请部长当证婚人
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