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公关英语

公关英语

定 价:¥19.80

作 者: 盛丹丹 等编著
出版社: 水利水电出版社
丛编项: 行业英语速成充电丛书
标 签: 职场英语

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ISBN: 9787508475097 出版时间: 2010-05-01 包装: 平装
开本: 32开 页数: 322 字数:  

内容简介

  本书共分为6章50单元,内容包括公关礼仪、公关活动、企业传播、业务谈判、内部攻略、危机处理。从企业公关人的角度出发,内外事务一应俱全。每一单元既点拨职场礼仪,又在对话中展示说话办事的技巧。做公关达人,如此简单。本书既可满足行业英语培训的需要,也可作为广大从业人员的必备参考书。

作者简介

暂缺《公关英语》作者简介

图书目录


Chapter 1 公关礼仪
 Unit 1 仪表着装
 Unit 2 肢体语言
 Unit 3 见面寒暄
 Unit 4 自我介绍
 Unit 5 介绍他人
 Unit 6 电话礼仪
 Unit 7 电梯礼仪
 Unit 8 祝贺与赞美
Chapter 2 公关活动
 Unit 1 考察邀请
 Unit 2 机场迎客
 Unit 3 车内闲谈
 Unit 4 起居安排
 Unit 5 公司介绍
 Unit 6 安排参观
 Unit 7 正餐宴请
 Unit 8 题词祝酒
 Unit 9 联谊活动
 Unit 10 旅游观光
 Unit 11 赠送礼物
 Unit 12 送别客户
Chapter 3企业传播
 Unit 1 前期联系
 Unit 2 接待记者
 Unit 3 现场答问
 Unit 4 会后沟通
 Unit 5 采访活动
 Unit 6 展销会
 Unit 7 产品推销
 Unit 8 广告宣传
 Unit 9 赞助活动
 Unit 10 社区活动
 Unit 11 市场调研
Chapter 4业务谈判
 Unit 1 产品优势
 Unit 2 价格谈判
 Unit 3 包装问题
 Unit 4 付款方式
 Unit 5 订货下单
 Unit 6 交货装运
 Unit 7 业务代理
 Unit 8 签订合同
Chapter 5 内部攻略
 Unit 1 欢迎新人
 Unit 2 交代工作
 Unit 3 工作训导
 Unit 4 上级下属
 Unit 5 内部会议
Chapter 6危机处理
 Unit 1 处理投诉
 Unit 2 表明态度
 Unit 3 解释原因
 Unit 4 致歉赔偿
 Unit 5 抗议媒体
 Unit 6 对外公布

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