跟我从零学：网上购物与开店

第1章 电脑上网基础知识
1.1 连入与断开Internet
1.1.1 连入Internet
1.1.2 断开Internet
1.1.3 疑难解答——如何让家里的两台电脑同时连网
1.1.4 疑难解答——使用无线路由器，如何防止他人“蹭网”
1.2 使用IE浏览网页
1.2.1 通过地址栏打开网页
1.2.2 访问超链接
1.2.3 疑难解答——最前浏览过的网站，忘记网址还有办法找到吗
1.2.4 知识扩展——将“淘宝网”设置为主页
1.3 使用搜索引擎搜索网络信息
1.3.1 通过关键字搜索
1.3.2 通过分类搜索
1.3.3 知识扩展——使用“百度知道”，让网友解答难题
1.4 保存网页信息
1.4.1 保存网页中的文字
1.4.2 保存网页中的图片
1.4.1 保存网页
1.4.4 知识扩展——将网址添加到IE收藏夹
1.4.5 疑难解答——为什么有些网页中的文字不能复制
1.5 下载网络资源
1.5.1 直接下载
1.5.2 使用下载软件下载
1.6 典型实例——第一次进入淘宝网
1.7 课后练习
第2章 淘宝购物与开店必做工作
2.1 了解网上交易流程
2.1.1 淘宝购物流程
2.1.2 淘宝开店流程
2.2 获取淘宝网上交易账号
2.2.1 申请个人免费电子邮箱
2.2.2 注册淘宝网会员
2.2.3 知识扩展——提高淘宝密码的安全性
2.2.4 疑难解答——如果忘记密码或密码被盗怎么找回密码
2.2.5 疑难解答——与淘宝账号关联的邮箱地址可以修改吗
2.3 开通网上银行
2.3.1 申请银行卡并开通网上银行
2.3.2 重置登录密码
2.3.3 通过网上银行查询账户余额
2.3.4 知识扩展——使用网上交易安全工具——U盾
2.3.5 疑难解答——工行电子口令卡和U盾作用一样吗
2.4 准备电子钱包
2.4.1 激活支付宝账户
2.4.2 为支付宝充值
2.4.3 知识扩展——查看支付宝账户余额及提现
2.4.4 疑难解答——可以将支付宝中的资金转到朋友的支付宝账号中吗
2.4.5 疑难解答——如何防止支付宝账户被盗
2.5 课后练习
第3章 足不出户逛网上商城
3.1 了解淘宝网上商品出售的形式
3.1.1 一口价购买
3.1.2 竞拍出价
3.1.3 知识扩展——“一口价”与“竞拍出价”的区别
3.2 进入淘宝网“淘”宝贝
3.2.1 从感兴趣的分类开始逛
3.2.2 从感兴趣的店铺开始逛
3.2.3 搜索宝贝
3.2.4 知识扩展——收藏特色店铺
3.3 货比三家网上看商品.
3.3.1 将宝贝按价格排序
3.3.2 对比看商品
3.3.3 查看卖家详细的商品信息
3.3.4 知识扩展——使用宝贝筛选器
3.4 新手网上购物防骗必读
3.4.1 学会使用支付宝
3.4.2 防范各种骗局
3.4.3 疑难解答——遇到欺诈怎么办
3.4..4 疑难解答——卖家的信用指数是怎么回事
3.5 典型实例——在淘宝网看床上用品
3.6 课后练习
第4章 购买看中的商品
4.1 与店铺掌柜讨价还价
4.1.1 下载并安装淘宝聊天工具——阿里旺旺
4.1.2 使用阿里旺旺与卖家进行沟通
4.1 .3添加旺旺好友
4.1.4 使用旺旺发送文件或图片
4.1.5 使用其他方式与卖家沟通
4.1.6 知识扩展——妥善保存与卖家的聊天记录
4.1.7 疑难解答——在淘宝电器城中购物如何与卖家联系
4.2 放心购买和支付
4.2.1 用支付宝购买商品
4.2.2 确认收到货物
4.2.3 知识扩展——购买拍卖商品
4.2.4 疑难解答——收到的宝贝有质量问题，如何退货
4.2.5 疑难解答——如何使用购物车
4.3 认真给予卖家评价
4.3.1 认识评价的必要性
4.3.2 给出评价
4.3.3 知识扩展——修改评价
4.4 典型实例——通过淘宝网预订机票
4.5 课后练习
第5章 网上开店必知必会
5.1 网上开店软、硬件准备
5.1.1 网上开店必备硬件设施
5.1.2 网上开店软件要求
5.1.3 知识扩展——建立淘宝资料电子文档
5.1.4 知识扩展——提高淘宝资料的安全性
5.2 了解商品进货渠道
5.2.1 从批发市场进货
5.2.2 从网络批发商品
5.2.3 成为网络代销商
5.2.4 寻找商家余货
5.2.5 自己动手制作商品
5.2.6 知识扩展——选择适合自己的网店形式
5.3 了解商品定价方法
5.3.1 竞争比价定价法
5.3.2 成本导向定价法
5.3.3 需求导向定价法
5.3.4 “撇脂”定价法
5.3.5 渗透定价法
5.3.6 尾数定价法
5.4 淘宝网自助服务指南
5.4.1 使用淘宝打听
5.4.2 使用淘宝大学
5.4.3 疑难解答——什么是“淘宝客
5.5 典型实例——上阿里巴巴寻找货源
5.6 课后练习
第6章 不花一分钱开设淘宝店铺
6.1 通过支付宝实名认证
6.1.1 申请支付宝个人认证
6.1.2 确认实名认证
6.1.3 知识扩展——对其他账户认证授权
6.1.4 疑难解答——支付宝实名认证失败是什么原因
6.2 申请店铺
6.2.1 准备商品图片
6.2.2 准备商品信息资料
6.2.3 发布宝贝到店铺
6.2.4 轻松申请店铺地址
6.2.5 疑难解答——如何修改正在出售的商品的价格
6.2.6 疑难解答——没有店铺，可以在淘宝网卖东西吗
6.2.7 疑难解答——什么是系统自动发货平台
……
第7章 拍摄与美化商品图片
第8章 为网店批量铺货
第9章 精装店铺
第10章 店铺宣传与推广
第11章 选择寄送方式
第12章 轻轻松松售出商品