国际商务管理沟通的跨文化研究

摘要
第一章 绪论
　1.1 研究背景和意义
　1.2 国内外管理沟通领域跨文化研究状况综述
　1.3 研究的主要内容
第二章 跨文化研究的基本理论
　2.1 文化的内涵
　2.2 文化研究的层次
　2.3 跨文化研究与分析的维度
第三章 西方经典管理理论的文化分析
　3.1 古典管理理论的文化分析
　3.2 行为科学理论及其他现代管理理论的文化分析
　3.3 当代管理理论的文化分析
第四章 文化对组织结构和组织过程的影响分析
　4.1 组织与组织设计
　4.2 组织结构与文化
　4.3 有效的组织过程
　4.4 案例分析
第五章 文化差异对人力资源管理与激励的影响分析
　5.1 跨文化人力资源管理
　5.2 跨文化领导
　5.3 跨文化激励
第六章 国际市场营销的跨文化探讨
　6.1 全球化营销与本土化营销
　6.2 营销调研
　6.3 产品设计
　6.4 销售方法与策略
　6.5 售后服务
　6.6 消费者行为的跨文化思考
第七章 跨文化差异对国际商务沟通的影响分析
　7.1 沟通与文化
　7.2 沟通方式与风格
　7.3 跨文化商务谈判
第八章 跨越文化差异解决文化冲突
　8.1 认识和尊重文化差异
　8.2 国际化员工的文化适应
　8.3 合资企业的跨文化差异整合
　8.4 国际化企业的跨文化冲突解决模式探讨
第九章 典型案例分析
　9.1 跨文化管理沟通的成功案例：张朝阳和搜狐公司
　9.2 跨文化管理沟通的失败案例：广州标致
参考文献