序：微小的变化能带来意外的惊喜
从众思想：人为什么喜欢扎堆儿
为什么一些人在不明原因的情况下，看到有人排队就希望排过去，看到有人扎堆儿就希望靠上去，总以为多数人都在做的事肯定不会错呢？
为什么明明不能扔垃圾的地方，在有一片垃圾之后，垃圾会越来越多？
为什么电视综艺节目喜欢放假笑声和鼓掌声？为什么现在很多广告喜欢找名人代言，或者让一个人拿着
糖果在前面跑，其他人拼命追？
人为什么喜欢扎堆儿
电话忙。请稍后再拨
人多胆大的奥秘
社会常态的吸引力
守“纪律”的毛毛虫
喜欢原则：人们更愿意为自己喜欢的人办事
为什么侍应生只是简单的重复了顾客的话，就能得到更多的小费？
为什么威尔逊只是坐在那里听，就能博得女士的喜爱？
为什么欧洲空中汽车公司的推销员，仅凭一张颜色已经泛黄的合影照片，就能让该公司的产品成功进入印度市场？
模仿他人的侍应生
“一桶生姜”换来一件黄马褂
让世界500强企业的CEO关注的派克鱼铺
透过镜子看人
人际吸引的增减原则
善于倾听的威尔逊
爱屋及乌与恨乌及屋
拉近心理距离的邻里效应
自我暴露的好处
权威效应：说什么不重要，重要的是谁说的
为什么所有的牙膏广告中，都会出现医生这样的角色？
为什么在到处都是骗子的时候，国王还会给麦哲伦颁发航海许可证？
为什么很多演说家、作家及演员喜欢让别人告诉人们他是某方面的权威？
人为什么会相信权威
麦哲伦成功的秘密
如何让别人相信自己是权威
思维定势：别让自己的思维受到局限
为什么科普作家阿西莫夫智商高达160，却被一名修理工叫成“笨蛋”？
为什么著名企业家米尔顿·雷诺兹能够制造5000人争购圆珠笔的壮观场面？
为什么太史慈能在敌人的眼皮底下成功突出重围？
科普作家阿西莫夫是“笨蛋”？
太史慈成功破解都昌之围的秘密
5000人争购圆珠笔的壮观场面
聪明的犹太人
狡猾的国际象棋冠军费雪
自我设限的悲哀
认知对比：事物不变，变的只是认知
为什么人们在购买了价值5000元的外套后，300元的领带看起来就没那样贵了？
为什么昂贵的酒要放在酒单的最显眼位置？
为什么一种高级面包机的推出卸让原先畅销的老式面包机销量又翻了一番？
把价格不菲的领带和西服同时卖给一个人
打折背后的秘密
小心被诱饵效应忽悠
忽视认知对比的布莱恩
让成功的喜悦始终浸润生命的秘诀
不要让情绪影响你的决定
“折中选项”的优势
联合评估与单独评估
拿破仑·希尔的告诫
互惠原理：先给对方好处，才能得到好处
为什么一个小国甘冒与世界强国断交的风险，也要保护一名公开为911劫机犯说话的逃犯？
为什么在送出同样数量的糖果时，只改变一下行为方式，就多获得了8，9％的小费？
为什么美国作家哈维·麦凯，在对自己的优点和长处只字不提的情况下，也能上闻名世界的CNN谈话节目？
为什么消费者在购买了一台劣质电脑后，叉介绍朋友多买了5台？
一个罪犯的完美结局
先“礼尚”才有“往来”
这样送薄荷糖才有意义
苏格拉底成才的潜在原因
美国作家麦凯成功出席CNN谈话节目的秘密
“小题大做”的妙处
让步的智慧
增加“人情账户”的收入
竞争效应：当你无计可施时，不妨提出一个挑战
为什么司华伯在地上写下一个“6”字。就让公司的日生产量翻了一番？
为什么在一条空旷的马路边散步，当另一个人在你身后急匆匆地赶过你时,你会不自觉地加快自己的步伐？
为什么晏婴能用两个桃子杀死“齐国三杰”？
为什么当篓子里装有一只螃蟹时，需要盖上盖子，而装有很多螃蟹时，不用盖盖子。
司华伯的数字“游戏”
社会促进是怎么回事
晏婴的心理学诡计
谁导演了“奥运会主办国首次盈利”这场戏
“三个和尚没水喝”的缘故
本田宗一郎的“鲶鱼”策略
承诺和一致原则：人们会调整态度以和行为保持一致
为什么在航班结束时。飞机上机组人员要对旅客说“感谢您在众多航空公司中选择了我们”这句话？
为什么玩具商只是简单的推迟商品的上市时间，就能让商品在淡季也畅销？
为什么餐馆只把“如果您不能前来就餐，请致电我们帮您取消”改为“您若不能前来就餐，会打电话给我们取消吗”。就能让餐馆的订餐不到率从30％降到了10％？
富兰克林的“麻烦”策略
“标签技巧法”的妙用
得寸为什么能进尺
承诺好，公开的承诺更好
促使承诺兑现的窍门
心理暗示：利用人的受暗示性，不知不觉影响对方
为什么林肯在演讲词里加入“唯一可依靠的就是你们”这句话，就能增加竞选总统的支持率？
为什么一面墙上如果出现一些涂鸦而没有被清洗掉，很快墙上就会布满乱七八糟、不堪入目的东西？
为什么在经理告诉员工“每天有很多人没有出席例会”这一事实后，出席例会的员工会变得越来越少？
为什么一个正在赌博的人。明明知道自己要输，还是下了重注？
林肯赢得人心的隐蔽手法
赛蒙顿医生促使病人战胜喉癌的心理学技巧
环境的暗示性和诱导性
算命先生的心理学把戏
心中处处有个“我”
印象管理：人们见到的，正是他们知道的
认同策略：让别人玩你发的牌
蔡戈尼效应：没完成的事会在人们的记忆中留下深刻印象
参与定律：这到底是谁的决定
逆反心理：他为什么就是“不听话”
威慑策略：不战而屈人之兵
外在理由：让别人按照自己的意愿做事
短缺原理：怎样做才能引起人们的情绪波动
语言艺术：怎么说话比说什么话更重要
重要感：衷心让别人觉得他很重要
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