第一章
与人言谈的人情世故:
一切从互相信任开始
1.想化敌为友吗?一句话就行
2.这样才能让别人说出有用的信息
3.好意见是这么从别人嘴里掏出的
4.怎么批评人才能让他乐呵呵接受
5.让别人感觉他们赢了,你才能成为赢家
6.用说好消息的方法说出坏消息
7.完美推卸掉自己做错事的责任
8.借东西的学问
9.让对方痛痛快快回电话
第三章
行为举止的人情世故:
你也能成为“万人迷
1.让陌生人对你一见倾情
2.初次印象很关键
3.就这样抬高你的身价
4.用平常心对待一切
5.你也能收获恋爱“大满贯
6.把爱留在身边很容易
7.人人都有小秘密
第三章
人际交往的人情世故:
只有双赢才能合作长久
1.让人和你共进退
2.从别人的角度考虑问题
3.赢得为你两肋插刀的朋友
4.与倔脾气的人合作的方法
5.如何得到对方的帮助
6.将别人团结在自己周围
7.成为大人物身边的红人
8.忠义永远都是最好的招牌
9.花小钱和同事搞大关系
10.让同事不计报酬为你做事
11.在职场中人际关系是决定因素
12.做个人见人服的领导
13.团结一致做好工作
第四章
对待骗术的人情世故:
看透世态人心不再受骗
1.实践是检验真假朋友的唯一标准
2.前后堵截让撒谎大王无处遁形
3.所有骗子都是纸老虎
4.多模式防止被人利用
5.一眼看出谁是骗子
6.这样验证对方是否值得怀疑
第五章
免受伤害的人情世故:
与坏人坏事斗智斗勇
1.人进我退等待时机再出手
2.将他人的嫉妒扼杀在摇篮之中
3.双管齐下制止谣言传播
4.用大度化解敌意
5.对付别人的恶意刁难要多措并举
6.永远与小人保持距离
7.把对方的恶意化解在还未开始之时
8.压制暴力为己用
9.宿敌也可以化敌为友
第六章
其他方面的人情世故:
在竞争和冲突中百战百胜
1.一记妙招在竞争中百战百胜
2.事情伸缩自如,皆由你控制
3.嘴上功夫显神威
4.强硬打击对方软肋
5.致命一击使少数派变多数派