第一章 处世先修身，向别人展示最好的一面
糊涂效应：小事不聪明，大事不糊涂
吃亏定律：吃亏是福，能吃亏的人才能占大便宜
情绪法则：控制好情绪，隐藏自己的喜怒哀乐
平等定律：收起你的优越感
邻里定律：邻近的人会对我们形成某种感染
谦虚效应：三人行必有我师
孔雀效应：展示而不是隐藏自己的才干
亲和效应：亲和力能给人带来好前途
变换角色：扮演好自己的不同角色
第二章 出门交朋友，怎样让自己拥有好人缘
相互吸引定律：我们喜欢那些喜欢我们的人
换位思考定律：站在对方立场上考虑。让复杂变简单
相似定律：相似的人更容易走到一起
诚信法则：诚以待人才能被人真诚相待
约会定律：定期和朋友见面，不要总是对别人说“我很忙”
面子效应：给人留面子，使他人感到尊严
变通效应：多看看别人的优点，少注意缺点
情感征服定律：情感有时比利益更能打动人心
初次见面如何缩短距离
第三章 办事先求人．这些方法很管用
互惠定律：得到别人的好处后，记得及时回报
隐藏定律：学会隐藏自己的意图
自尊法则：讨好别人很容易让别人看不起，怎样和贵人交往
弹性效应：处世不能太固执，行不通时就换招
送礼法则：礼轻有时情意重
灵活法则：旁敲侧击，达到目的
理解效应：求人办事要体谅对方的难处
说服法则：怎样让别人愿意出手相助
把眼光放长远，对可能掌权的人采用人情攻势
达成目的的前提是满足对方的心理需求
第四章 合作要识人，一眼看穿对方心理
处世高手必善体察人心
怎样看穿对方的虚荣心
透过视线看心态
通过眼神看心理
怎样从谈吐知人心
怎样从见面打招呼中探清对方性格
怎样通过语言洞察人心
怎样从小变化走进对方内心
怎样通过坐姿走进对方心里
第五章 带上好口才，把话说得恰到好处
怎么说话大有学问
怎样才能说出对方想说的话
怎样赞美更得人心
怎样说话才能避免误会
怎样探出对方的真心话
把讨好的话说得不着痕迹
避开犯忌的话，不要哪壶不开提哪壶
倾听法则：倾听是拉近双方距离的秘密武器
初次交谈怎样拉近和对方的距离
怎样把握说话的力度
怎样说别人感兴趣的话
怎样让幽默紧贴生活
第六章 办好难办的事，简单解决社交难题
怎样弥补说错的话
怎样找借口
怎样让别人接受批评
怎样拒绝别人
如何面对别人的指责
如何向别人道歉
怎样把敌人变成朋友
第七章 遵守处世规则，小心保护自己
交往适度定律：对别人过好，有时会对自己不利
谦虚效应：在任何时候，谦虚都能帮助你保全自己
圆通效应：可以圆通不能圆滑
宽容效应：宽恕是伟大的精神自由
满意定律：可以满意不能得意
进退法则：有进有退给自己无限空间
处世要踏实，不能急功近利
示弱效应：示弱是最坚固的防护衣
面子效应：给别人留面子，化解尴尬局面
保留自己的底牌
第八章 绕开雷区，无形中化解危机
争强好胜两败俱伤，得饶人处且饶人
学会暂时妥协
不要轻易承诺，该说不时要说不
多绕几个圈子，少碰几颗钉子
锋芒不要太露
适时以弱示人
不轻易树敌
不要太“自我”
和朋友交往要注意小节，不要张扬别人的错误
第九章 面对困境，适时调整自己
跨栏定律：失败的经验是最珍贵的
卡贝定理：放弃才有希望
韦奇定律：坚信希望和信念会追随自己
世界上不存在真正的失败
正确认识挫折
挫折是成功的伴侣
有挫折不必抱怨
跌倒了，别忘了立刻爬起来
挫折心理的自我调适
第十章 面对社交障碍，正确进行心理调试
怎样克服猜疑心理
怎样克服嫉妒心理
怎样克服逃避心理
怎样克服自卑心理
怎样克服狭隘心理
怎样克服攀比心理
怎样化解愤怒情绪
怎样调节虚荣心理
怎样克服报复心理
怎样克服腼腆心理
怎样克服偏见
怎样克服社交恐惧
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