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地头力:从结果出发解决问题

地头力:从结果出发解决问题

定 价:¥28.00

作 者: (日)细谷功 著,李颖颖 译
出版社: 中华工商联合出版社有限责任公司
丛编项:
标 签: 职场人际/职场智慧

ISBN: 9787802493049 出版时间: 2010-07-01 包装: 平装
开本: 大32开 页数: 242 字数:  

内容简介

  工作是由无数的问题组成的。身处职场,我们每天都会遇到这样或者那样的问题。为什么优秀的员工善于解决问题,为什么平庸的员工不仅不能解决问题,反而不断地制造问题?进入职场的第三年,《地头力(从结果出发解决问题)》的主人公雅也被任命为系统导入项目的实际负责人。雅也一心想促成项目成功,但是某天却突然发现了一个重大问题,深陷矛盾中的雅也想到了之前认识的一个经验丰富的长者,于是他开始向土玖先生请教“思考和解决问题的方法”。《地头力(从结果出发解决问题)》以故事为主线,通过生动形象的图表向读者介绍了“从结果出发去思考(以结果为导向思考)”“整体性思维(从整体出发思考)”和“单纯性思维(删繁就简思考)”这三种思考能力,即“地头力”在职场和其他商务场合的运用方法,掌握这些方法和技巧,提升你的地头力,你就能成为一个善于解决问题的优秀员工。

作者简介

  细谷功 企业咨询师,日本Zacatii咨询公司董事。1964年出生于神奈川县,曾任东芝株式会社工程师,1996年进入安永(Ernst & Young)咨询公司(Zacatii咨询公司前身),曾与客户公司一起从事产品开发、销售、市场营销等领域的企业改革工作,主要著作有《锻炼你的地头力》(东洋经济新闻社),《现在立即开始地头力》(大和书房)。

图书目录

第一部分 【基础篇】
1.解决问题的金字塔:按照Why→What→How的方式来思考
2.从结果出发去思考:逆向思考所有问题
3.整体性思维:不要沉溺于眼前事物
4.单纯化思维:砍掉枝叶,抓住主干
5.解决客户的问题:用引导型追问挖掘客户需求
第二部分 【应用篇】
6.项目计划:从目标开始思考
7.信息收集与构建假设:搭建你的思维框架
8.召开会议:为什么公司会议冗长而低效
9.期待值管理:为什么上司对你总是不满意
10.提出最佳解决方案:对方的真正需求是什么
11.有效沟通:传达≠传达到
12.团队协作:理解他人,看人下菜碟儿
13.汇报演示:PPT应该怎么做
14.结项演示与庆功会:解决问题的金字塔在哪里都适用
15.土玖先生的来信:祝你成为“问题解决高手”
后记

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