第1章 赢得他人好感的心理策略
巧妙赢得他人的注意
迅速适应新的环境
想到并解决他人的难处
提前一步满足对方需求
主动搭把手帮帮忙
让他人觉得“对不起你”
特定场合下展现魅力
让对方觉得你“与众不同”
这样捧着说，就有好结果
第2章 与朋友相处的心理策略
发现你身边的朋友
先认清哪些人不是朋友
与同事保持心理上的“安全距离”
不能失去“高价值朋友”
将朋友结成一张大网
陌生朋友是一种特殊资源
说好客套话，朋友遍天下
“特殊朋友”这样操纵
第3章 获得他人认同的心理策略
认真听，对方才肯说
小事上做大文章
让重要的人看到你的优点
打出“人品”这张心理牌
偶尔让他人占便宜
你的价值最有说服力
夸奖竞争对手是一种策略
如何说服他人接受你的建议
第4章 化解他人敌意的心理策略
不做招风的“猴子”
懂一点“弱者伪装术”
让大人物替你遮风挡雨
不急不躁，会说“软话”
让敌对者吃哑巴亏
说话办事不较劲
第5章 掌握他人意图的心理策略
看出明显的“信号”
一步步引导着说
摸清他人的真实想法
不被表面假象迷惑
给对方设一个“心理陷阱”
第6章 巧妙赞美他人的心理策略
赞美到位全凭第一句话
聊天是最好的赞美场合
赞美需要“密集轰炸”
“牢记姓名”是最贴心的赞美
鼓励他人要随时随地
第7章 令他人服从的心理策略
必要时强势一点
抓住被说服者的心理死穴
投其所好永远最有效
关心是一颗糖衣炮弹
“有肉平分”的策略最牢固
第8章 打破尴尬的心理策略
做好细节，避免尴尬
用幽默化解小尴尬
求人避免尴尬，先想三件事
让办事者先尊重你
第9章 说服他人的心理策略
练好口才的五项基本功
抓住可能的心理突破口
让对方明白“我在为你着想……”
不妨使用激将法
自圆其说，毛病就能成优点
第10章 影响自己的心理策略
“着眼未来”的心理预期
走出内心的“社交恐慌”
克服“重复失败”的心理阴影
避开他人的心理陷阱
不被“面子心理”左右
磨炼“吃苦”的心理素质
拥有强者的自知和自信
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