口才沟通术

第一章 沟通交往口要开
人际交往口要开
成功沟通必备的八个特征
沟通技巧ABC
“幽幽”万世“默”飘香
社交三“适”
沟通中的三个“S”
交谈中的三重自我
登台容易下台难
“敌人”在哪里
喜怒哀乐一线牵
“聚”说
百炼成钢千炼语
调整你的嗓音
第二章 不要吃到“青柿子”
说话的顾忌
办公室沟通四“陷阱”
个人隐私“八不问”
关于“忠告”的忠告
值得同情的“同情话”
可怕的“习惯用语”
酒桌上的“奥妙”
让出口成“脏”者刷牙
别当交谈的“大独裁者”
言谈八种败局
如何把握沟通分寸
我怎么又卡壳了
第三章 交际沟通步步高
破局
卡氏口才阶梯
忠言顺耳有高招
保卫“私心”
沟通中的缓兵之计
六步俘获初识者
不善言谈者四步疗法
直面刁难
说服力妙谈
阳光雨露般的批评
“壶话”
第四章 舌底生花语惊人
如何让你语出惊人
百“赞”百“胜”
“和平争辩”
一语解千愁
怎样“言归正传”
谈判收尾见功夫
幽默无敌
约会“冷场救心丸”
口才与风度
与上司巧沟通
“吻”和“踢”
写字楼里的沟通艺术
如何说服对方
口才沟通心理术
第五章 此时无声胜有声
语若关情必动心
饶舌常客“必杀技”
笑对反调
妙言解困
说服六种妙法
如何把话说到别人心坎上
争辩“必胜客”
怎样使沟通富有新意
谈话中展现人格魅力
一句话沟通
沟通中的“准加分句”
沟通的“资料性”
制造“短路”