第一章 生活中的口才艺术
第一句话给人留下好印象
见什么人说什么话
知识是口才的基础
说得多不如说得妙
学会让幽默为你说话
使用柔和的语言基调
掌握语言的停顿与重音
借风行舟,巧入正题
事实令说话变得简单
说话以简为美
理直不一定要气壮
争吵有“度”,和好有方
用激将法使对方应允
压制反抗心理的说话技巧
对失误若无其事
说服父母有妙招
让语言擦出爱的火花
让对方知道你的爱
有些话父母要忌说
第二章 职场中的口才艺术
制造良好的面谈印象
求职时学会自我“推销”
如何应对招聘者的问题
面试要控制说话节奏
求职口才面面观
喋喋不休,徒劳无益
不要说“我比你聪明”
亮出你的新颖创意
贬抑自己而赞扬对方
诚实赢来机遇
回绝要让人听着顺耳
思考是职场的保险箱
掌握与上司交谈技巧
如何对上司说“N0”
与同事和谐相处
与职员相处之道
领导者的语言艺术
第三章 演讲时的口才艺术
第四章 辩论时的口才艺术
第五章 谈判时的口才艺术
第六章 推销时的口才艺术
第七章 如何充分表达自己
第八章 如何才能口才制胜
第九章 交谈时应重视礼仪
第十章 交谈时要避免误区
附录 经典演讲例文