20几岁，学点好口才

第一章 20几岁，好口才可以造就好命运
1 好口才是成功的“法宝”
2 好谈吐可以赢得好人缘
3 口才是一个人内在实力的外在表现
4 掌握完美口才表达的则
5 好口才要克服心理上的障
6 要有成功的信念和积极的暗示
7 打造说话风格的基础训练
8 珍惜每一个练习的机会
9 说话交流要遵礼仪
10 说话要讲究方法和技巧
11 避免无谓的争论
12 说话要说到点子上
13 掌握说话的时机很重要
14 话贵在精而不在多
15 找准说话的方式和角度
16 12个途径让你说话更具魅力
第二章 初入职场，好口才让你立于不败之地
1 掌握面试时的交谈技巧
2 职场中的说话方式很重要
3 当领导了，要有得体干练的领导口才
4 尽量不说指使性的话
5 和领导交流是一门学问
6 恰当地称呼上司和同事
7 与同事沟通时的禁忌
8 功劳面前要学会说低头话
9 别碰办公室中的禁忌话题
10 指正别人的错误要讲究方法
11 避免招人烦的说话习惯
12 用温和的讨论代替争吵
13 选择恰当的离职因
14 向下属下命令的语言技巧
15 要会得体地拒绝他人的要求
第三章 进退有度，好口才为你打造宽广的人脉
1 掌握自我介绍的说话技巧
2 树立和陌生人交谈的信心
3 社交中，说话要分场合
4 尽量做到一开口就叫出别人的名字
5 看人制定说话策略
6 恭维他人的话要得体
7 揣摩准他人心理再说话
8 要学会打开彼此的话匣子
9 化解谈话僵局的技巧
10 让人们乐于接受你的请求
11 虚心求教会让人心动
12 多说对方熟悉的话
13 把握好交谈的距离
14 拒绝他人要恰当得体
15 赞美是改变人际关系的润滑剂
第四章 互动交流，好口才让沟通不再有障
1 掌握倾听的技巧与方法
2 主动开启沟通的话匣子
3 寒暄和聊天是沟通的艺术
4 让你的语言更有感染力
5 可以从双方投机的话题谈起
6 关注肢体语言，使用肢体语言
7 沟通时要多替对方着想
8 试着减轻对方的郁闷
9 批评也要讲究艺术
10 要会巧妙地为自己解脱
11 有异议时不要太针锋相对
第五章 情感交错，好口才让你营造爱的天堂
1 掌握向父母表达爱的语言
2 给予朋友“同感”的理解
3 朋友相处有技巧
4 赢得异性喜爱的说话技巧
5 不能让唠叨不休闯进婚姻
6 夫妻相处，忌用沉默对抗
7 夫妻之间，谈心有方法
8 创造夫妻交流的好气氛
9 婚姻需要空间
10 家庭中多讲幽默，少讲大道理
第六章 幽默风趣，好口才让心态永远年轻
1 幽默的口才可以带来好人缘 ［1］
2 幽默让口才更有魅力
3 幽默有时胜过伶牙俐齿
4 幽默是说服他人的有力武器
5 学会从生活中提炼幽默
6 俏皮话也能表现幽默
7 用幽默助你摆脱尴尬
8 幽默是有效反击的工具
9 妙借修辞幽默法 ［2］
10 自相矛盾幽默法
11 偷换概念幽默法
12 机辩善辩幽默法
13 曲解意，多向思维
14 巧借人力，顺势而为
第七章 入世之初，不妨学点推销口才
1 推销时说话的艺术 ［1］
2 推销中的应变技巧 ［3］
3 用提问引起客户的兴趣
4 不同年龄的顾客的应对方法
5 不同性格的顾客的应对方法
6 妥善处理顾客提出的异议
7 别把话说得太死
8 勇于在顾客面前“示弱”
9 善于制造悬念
10 用暗示影响顾客
11 合顾客的口味说话
12 说服客户的技巧
13 使用数据的技巧
14 强势推销的技巧
15 洞悉顾客心理的技巧
16 不回避缺点的推销方法
17 评价竞争对手的技巧
18 使用电话介绍产品的技巧
第八章 历练人生，好口才让你含蓄委婉、拒绝巧妙
1 说话不能太直接
2 说话委婉是一种口才策略
3 善用语意的表达效果
4 掌握化解窘境的恰当语言
5 大词小用技巧的应用
6 刻意误解，巧妙地表达
7 佯装糊涂能化解难堪
8 软中带硬，话外有音
9 善于化严肃为诙谐
10 要善于说点糊涂话
11 要学会大声说“不”
12 拒绝也要讲究方法和策略
13 转移话题婉拒对方
14 对纠缠者不可婉言
第九章 软硬兼施，好口才让说服变得更轻松
1 说服要有诚意
2 善于把道理说透
3 说服他人要旁敲侧击
4 让对方在轻松的环境下与你交谈
5 努力让对方客观地认识事物
6 满足对方的心理需求
7 戏剧化地说出自己的想法
8 做好充分的准备
9 话语要能够替别人着想
10 说服要善于抓住关键
11 善用“软”话进行说服
12 说服时要善于找角度
13 “以退为进”巧说服
14 说服时要寻求共鸣
15 “激将”劝服的技巧
16 说服时要学会对比
第十章 小心谨慎，好口才要避免触碰“雷区”
1 话从口出，病从口入
2 说话要给嘴把“风”
3 周全的讲话，让你避免尴尬
4 喋喋不休不等于口才好
5 沉默也是一种说话的艺术
6 随声附和也要讲究技巧 ［1］
7 话必脑，三思而后言
8 说明白话要把握技巧
9 一把钥匙开一把锁，要看人说话
10 不懂装懂只会显得更无知
11 学会试探性的说话
12 说话要有技巧，要做到滴水不漏
13 说话前，要“听”话
14 沉默不见得永远是金
15 别板着面孔说话