给大忙人看的礼仪书

前言
第一章　所谓礼仪
　第一节　心中有礼仪
　　●永远保持尊重友善的态度
　　●应景的言谈举止
　　●用世界的规矩画你的方圆
　第二节　你的品牌形象效应
　　●你的品牌形象价值百
　　●了解你的礼仪形象价值
第二章　个人礼仪达人
　第一节　你是个会说话的人吗？
　　●声音的魅力
　　●有效地说话
　　●办公室里说话的“潜规则”
　　●酒桌上的说话技巧
　第二节　释放你　第一眼的魅力
　　●浓妆淡抹总相宜（女人　第一眼的魅力）
　　●云想衣裳花想容
　　●工作中的美丽女人
　　●男士的面子问题
　　●男士着装品味
　第三节　你的身体会说话
　　●面部物语
　　●肢体的力量
第三章　生活礼仪达人
　第一节　家中有
　　●长幼有序
　　●待客之道
　　●拜访之礼
　第二节　享受吃的礼仪乐趣
　　●请勿忽视中餐礼仪
　　●优雅的西餐礼仪
　　●鸡尾酒会的优雅
　第三节　娱乐活动礼仪
　　●赛场观众的礼仪
　　●观看演出的礼仪
第四章　职场礼仪达人
　第一节　礼仪带给你的面试惊喜
　　●电话面试礼仪
　　●餐叙型面试礼仪
　第二节　办公室里的分寸
　　●与上司的相处之道
　　●与同事相处的艺术
第五章　商务礼仪达人
　第一节　商务通讯礼仪
　　●电话很重要
　　●电子邮件的妙用
　第二节　商务接待礼仪
　　●如何做好商务接待
　　●商务招待的艺术
　第三节　商务会议礼仪
　　●商务会议中的着装礼仪
　　●各类商务会议的注意事项
　第四节　商务谈判礼仪
　　●准确把握谈判礼仪
　第五节　商务宴会礼仪
　　●宴会准备的礼仪
　　●宴会中主人的礼仪
　　●赴宴的礼仪
第六章　公关礼仪达人
　第一节　政府公关礼仪形象
　　●如何树立政府公关形象
　　●政府对危机事件处理的公关技巧
　第二节　企业公关礼仪
　　●最有效的危机公关是真诚
　　●企业公关形象的维护
　　●企业如何做好媒体公关
第七章　服务礼仪达人
　第一节　酒店餐饮服务礼仪
　　●酒店服务的基本要求
　　●餐饮礼仪的注意事项
　第二节　空乘的礼仪修养
　　●微笑的空姐最美
　　●空姐的个人礼仪素养
　　●空姐的谈吐礼仪
　第三节　导游服务礼仪
　　●导游基本服务礼仪
　　●导游工作中的礼仪细节　
　　●导游处理突发事件的艺术
附一：世界各国礼仪禁忌
附二：中国各民族礼仪禁忌