第一章 人情的社会作用
爱出者爱返，情往者情来
晴天留人情，雨天好借伞
理法加人情，遇事摆得平
人情一把扇，展合两重天
钱财诚可贵，人情价更高
人情生产力，关系出效益
人情打关节，能通也能败
人情也是债，不欠最轻松
第二章 人情的基本特征
人情的趋利性
人情的互惠性
人情的依赖性
人情的普遍性
人情的实在性
人情的互动性
人情的长久性
第三章 人情产生的基础
助人中产生人情
理解中产生人情
宽容中产生人情
尊重中产生人情
赞美中产生人情
交往中产生人情
习俗中产生人情
面子中产生人情
第四章 常见的人情基本关系
亲戚之间的人情关系
朋友之问的人情关系
同乡之间的人情关系
同学之间的人情关系
邻里之间的人情关系
师生之问的人情关系
领导与下属之间的人情关系
第五章 建立人情关系的基本方法
建立人情关系基本手段“十字诀”
危难之处拉人一把
“背后赞美”俘获人心
善施恩收买人心
暗中相帮
主动吃亏
顺水做出人情
找借口用礼物联络感情
为对方保住面子
认同别人
第六章 建立人情关系的注意事项
第七章 利用人情办事的基本方法
第八章 人情与面子
第九章 人情与人际的关系
第十章 人情与事情
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