关系学的密码

第一章 关系学的目的：打造四通八达的人脉
每个人都有自己亲密的圈子，人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会，只有在这个社会中游刃有余、八面玲珑，才可以为事业的成功开拓宽广的道路，没有一定的关系圈，免不了四处碰壁。这就体现了一个铁血定律：人脉就是钱脉！假如你想获得事业的成功，尽早打造属于自己的关系资源网吧，如果你的人脉上有达官贵人，下有平民百姓，而且当你有喜乐尊荣时，有人为你摇旗呐喊，鼓掌喝彩；当你有需要帮忙时，有人为你铺石开路，两肋插刀，你就能感到人脉的力量！
为成功打造你的关系网
沟通关系成就事业
让好人缘为我所用
闲时联络急时用
管理好你的朋友档案
善于开发属于自己的金矿
寻找个人成功路上的帮手
慧眼识英雄，看清你的真“贵人”
第二章 关系学的钥匙：把说话当作一种智慧
说话是一种智慧，也是一种艺术，很多人不把“说话”当回事，尽管他知道自己在说话上存在这样那样的缺陷，却看不到这些缺陷给自己的事业、生活的方方面面带来的巨大危害，这样下去，在关系网中最终吃亏的还是自己。人与人之间的关系日渐频繁，而说话的方式也直接影响着人们思想的交流与沟通，同时直接决定着关系的好坏、事业的成败。把说话当作一种智慧来用心研究，它改变的将不仅仅是你的说话方式，同时也能改变你的整个关系网。
说话决定关系网的广泛
说话得体是建立关系的基本功
提高说话能力是完善关系的需要
一样的话不同的说
说让人感受到关心的话会让你处处受欢迎
能言善辩不是强词夺理
笑着说话容易让人接受
第三章 关系学的关键：懂得人心才能打动人心
人在社会中扮演的角色越来越多，如果做一名出色演员，在社交这个大舞台上展现自己的才华．赢得别人的欣赏，游刃有余地展现自己的魅力，懂得人心是基础。生理的需要、安全的需要、爱与被爱的需要、被人尊重的需要、自我实现的需要，这是马斯洛心理需要理论的五个层次。其中，被人尊重仅次于自我实现这一最高心理需要。所以，懂得人心又能抓住人心的人，在关系网中容易创造良好的人缘。人唯有懂得人心又能打动人心，才能赢得对方的好感，实现愉快的沟通，创建完美的关系网。
揣摩人的秉性，灵活地与人相处
将心比心，对他人多些理解
让别人乐意接受你的建议
委婉地提醒对方的错误
不要忽略“面子问题”
以聆听的态度关注对方
不要轻易责怪别人
看透未必就要说透
送礼要送到心坎里
看菜吃饭、量体裁衣——要了解办事对象
第四章 关系学的手段：有“礼”走遍天下
礼是一个人的形象，礼是一个人的名片。常言说“礼多人不怪”，如果你能适当地做到“多礼”，则必然因“人不怪”而大受欢迎。彬彬有礼的形象，不但能让你获得人们的尊敬，还能赐给你最佳的人缘。有的人大大咧咧、不拘小节，如果只是自己独处，这也没什么不好，但在与别人相处时，就会成为营造良好关系网的一个障碍。也许你待人真诚，也许你喜欢自我个性的张扬，但忽略了关系圈中的社交礼节，必然让自己处处碰壁。
用礼貌表现出良好的个人修养
一个笑容让你的社交形象熠熠生辉
第一次见面要会做介绍
别让小动作毁了自己的形象
坐卧行止表现翩翩风度
注意与人握手的礼节
“吃”出你的体面
有礼拜访不失身份
致意时要显示出对对方的尊重
名片交换学问大
……
第五章 关系学的基点：交几个荣辱与共的铁哥们
第六章 关系学的原则：肯付出、懂感恩才能得到支持和帮助
第七章 关系学的心态：不计较、肯包容才能交到朋友
第八章 关系学的技巧之一：如何与领导相处
第九章 关系学的技巧之二：如何与同事相处
第十章 关系学的技巧之三：如何与下属相处
第十章 关系学的心计：防人之心不可无