序
附言
言行训练篇
使交流畅通无阻的讲话方法
回话时说“谢谢”
用“真的呀?”代替“胡说!”
感动的瞬间表达出惊喜
以新奇的口吻说出“肉麻”辞藻
“不知道”赢得好人缘
造成人际关系问题的罪魁祸首是“不交流”
即使被误解也要先道歉
给不好相处的人起个绰号取悦心情
分门别类起名字,享受分类法
劝说“对方先改变”的说法
非说教不可时,让对方听“一耳朵”
怒不可遏时“上个厕所”
制造受欢迎的气氛
一杯咖啡如何惹人发怒?
凭直觉感知氛围
瞬间“火冒三丈”该怎么办?
保持微笑5秒钟
无法制造良好气氛时实话实说
传达“幸福感受”时应避免的失误
感觉被别人厌恶时,开启“迟钝开关”
不是因有趣而笑,而是因笑而快乐
对不识时务的人,反过来给他们些颜色看看
受他人欢迎的行动秘诀
及时做出反应,会令对方高兴
分两次表扬别人
拍马屁拍到马腿上的人,问题出在“眼睛”
“善于倾听”给对方带来幸福感(自己也受欢迎)
亲手写谢函
早于对方行动
简单而不被讨厌的拒绝方法
容易被接受的拒绝方法
能够令对方体谅的拒绝方法
首先总结自己的失误,才能赢得好评
适当扭动身体说出发嗲的话
心胸豁达的人善于抬高对方
不与人争执
心理训练篇
如何接纳不好相处的人
“喜欢”之窗与“厌恶”之窗
正因为有讨厌的人,才有喜欢的人
“受欢迎”不同于“献殷勤”
“八面威风”不如“八面玲珑”
好感飞镖
讨厌的人喜欢我们,而喜欢的人却讨厌我们?
言辞严厉却受人爱戴的人
接受现在的自己
从表面上的交往解脱出来的方法
想拉近关系,就明确说出你的烦恼
受欢迎的人具备“激发兴致的能力”
自来熟的人能够快速找出共同点
进一步加深彼此间的了解
不要忽略身边那个相识多年的人
为了解对方而接纳对方的价值观
正因为存在不同,才不断学习成长
进一步了解别人对你的看法
打破初次见面的“想象印象”
过去的行为构成了你的印象
不要期望对方的态度
对方的态度令你失望时,要理解这是表达方式的差异
同事的嫉妒
不受消极同事的负面影响
人类因“嫉妒”而崩溃
自尊心强的人应该最谦虚
懊悔即不成熟,不成熟即动力
谁都拥有快乐的源泉
被别人喜欢的必要条件
让自己开心最简单的方法
每个人都拥有快乐的种子
涤荡心灵,排出毒素,重新启动
原谅
不喜欢父母的时候
不要忘记感恩
尾声
译者的话