顾问的话
前言 驾驭人际关系的心理密码
第1章 如何吸引他人接近自己
人际吸引力的NASCR法则
N=near，接近性吸引力
A=appearance，外表吸引力
S=similarity，相似性吸引力
C=complementarity，互补性吸引力
R=return，关系回报吸引力
三个步骤让别人更容易接近你
增加交往的频率
表露出你希望接近他
给予对方安全感
增加身体魅力的六大秘诀
丰富的脸部表情
恰当得体的手部姿势
头部动作暗藏的吸引力
增强眼睛交流的魅力
优雅的体态语
从身体的距离中产生吸引力
让对方看到你和他是一样的
支持对方的观点
寻求同类意识
保持志趣相投的感觉
增强互补吸引力的三大策略
看看自己是哪种人格
适时改变性格
适度批评的策略
从关系回报中提升交往的兴趣
保持关系中的及时回报
诱发对方愉快的情感
提高自己对他人的回报预期
第2章 如何改变他人的态度
改变他人态度的DLARB法则
D=dognition，认知
L=love，爱心
A=arouse，唤醒
R=role角色
B=behavior 行为
改变对方认知的三个步骤
优化你的谈话技巧
从侧面入手改变认知
环境的影响力
以刺激调节对方喜好感的四个手殷
找到归因习惯
奖励和惩罚
过度刺激
短缺原理
唤醒对方积极情绪的五个技巧
给他们足够的关心和爱
挠准唤醒的三个痒处
良好的情境
重造对方角色意识的四个步骤
清晰的角色认知
角色的学习
提升角色期待
强化角色实践
强化对方行为的四个手段
强化外在的依从
强制性的行为约束
给对方足够的理由（认知不协调）
第3章 如何获得他人的帮助
获得他人帮助的RRSRO法则
R=repay，内部回报
R=reciprocal，互惠原理
S=situation，情境
R=resonate，共情
O=omy，唯一性
增强对方积极的内部回报感
巧妙利用他人的内疚感
善用他人的积极心境
巧妙建立双方的互惠关系
互惠关系的相关原理
考虑双方的共同利益
主动帮他一个小忙
对他人的帮助给予积极的反馈
运用积极情境激发对方提供帮助
克服对方的时间压力
让他作出积极的承诺
给他贴上乐于助人的标签
在请求中获得对方认同的共情技巧
成为对方认同的人
让他感到你们有所关联
唤起对方类似的情感反应
激发对方付诸行动的心理技巧
增加紧迫性
减少环境的不利干扰
明确对方的责任
第4章 如何说服并处理反对意见
说服他人的WLCUS法则
W=way，途径
L=language，语言
C=control，控制
U=use，利用
S=strengthen，强化
说服他人的三个有效途径
中心途径
外周途径
经验法则
情感偏好
使语言更具说服力的四个技巧
以称赞为开端
语言要流畅
避免用命令的语句
对不同的人要使用不同的语言
控制他人辩驳的五个方法
以对方喜好为切入点
使他分心
怎样得寸进尺
温水煮青蛙
……
第5章 如何强化他人的服从意识
第6章 如何化解双方的冲突
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