第一章 唯一需要恐惧的是恐惧问题本身
20世纪二三十年代的那次美国金融危机，罗斯福发出了著名的言论：“唯一需要恐惧的是恐惧本身!”在工作中，我们由于没有真正与问题接触，就将其无端放大，以致很快心生恐惧。其实，绝大多数问题并不如我们想象的那样严重，只要我们撕破恐惧的面纱，就能很好地解决它。可以说：唯一需要恐惧的是恐惧问题本身!
任何一个公司都有或多或少的问题存在3
有问题不可怕，关键在于对待问题的态度和做法8
停止抱怨，无能的水手才去责怪风向13
在其位谋其政，有问题解决也是一种幸福18
勇敢地接受麻烦，躲避问题不如挑战机会23
身处他乡，地远心不偏27
不必恐惧工作中的问题，但要时刻提醒自己努力32
第二章 不能解决问题，那企业请你来干什么
企业聘用你，因为企业觉得你有解决某种问题的能力，能给企业创造效益。如果你看到问题却坐视不理、得过且过，那么你对自己的工作就没有明确的认识，也没有发挥你自身的价值，更没有承担起工作的责任。解决问题是员工的责任，当问题的难度和重要性提高时，解决问题也就成为一种提升自己的机会。解决问题不是一蹴而就的，需要我们以实干的态度和精神面对它、消除它。
问一问自己：“我能为公司做什么?”39
为什么你总是认为领导在刁难你44
主动发现问题并提出合理化建议49
在老板遇到难题时挺身而出54
别把问题留给老板，老板不是问题的解决者59
问题到我为止，很多事不必别人督促64
一次性把工作做到位，给领导满意的结果68
第三章 工作中的问题就是你发展的机会
一位管理学家曾指出：“为什么机会来临时我们无法确认，因为机会总是乔装成问题的样子。”在优秀的员工的眼里，问题不是“宣告死刑”的预言家，而是机会“乔装打扮”来到自己的面前。无论面对的问题有多大、多难，只要冷静分析、积极行动，问题就会成为你发展的机会。
公司的问题就是你加薪晋职的机会75
自己的问题就是你迅速成长的机会79
老板的问题就是你赢得信任的机会83
同事的问题就是你建立人脉的机会87
客户的问题就是你促进销售的机会9l
竞争对手的问题就是你变强的机会95
产品的问题就是你发明创造的机会99
第四章 借口多的人离问题最近，离成功最远
在现代企业中，总是有那么一些员工，他们在遇到问题时就找借口，企图通过借口来逃避责任。殊不知，他们越是这样做，就越不可能做好工作。曾经有人说过一句很经典的话：“借口多的人离梦想最远。”同理，“借口多的人离问题最近。”因此，当遇到问题时，明智的做法是把想发泄的情绪引向问题而不是别人，把能量聚焦到想办法上而不是找借口上……
“我不想做”105
“我尽力了”109
“这不可能”114
“没人帮我”118
“薪水太少”122
“没有指示”127
“市场难做”131
第五章 正确的方法能让问题迎刃而解
为什么很多人工作很努力，业绩却不太理想?为什么面对同样的工作，采取了不同的方法，取得的效果就会不一样?最主要的原因就是没有找到一个正确的方法。正确的方法是高效解决问题的关键所在，可以使很多难题迎刃而解；正确的方法也是你取得突出业绩的决定因素，可以让你迈向优秀、成就卓越。
先要搞清问题的症结在哪里137
方法总比问题多141
能者上、平者让、庸者下、劣者汰145
三分苦干，七分巧干149
以最少的投入获得最大的回报153
忙要忙到点子上，不做无用功157
问题大家一起解决，让更多的人帮你成功161
第六章 有责任心的人不为问题操心
西点军校有句名言：“没有责任感的军官不是合格的军官，没有责任感的员工不是优秀的员工，没有责任感的公民不是好公民。”责任心是每个身在职场的人的第一素质。现在很多年轻人最被人诟病的就是缺乏责任感。抱着认真尽责的态度去工作，你的业绩会更加优秀，也不用为工作中会出现问题而操心。
要解决问题，先培养责任心167
职场上，永远没有分外的工作171
因为被看重，所以被施压177
拖延越久，问题越多、越严重182
问题不会在敷衍中消失187
找“替罪羊”并不是解决问题的好办法191
用心做事，坚决远离“差不多先生”195
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