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做一名快乐的业务员

做一名快乐的业务员

定 价:¥30.00

作 者: 胡志成 编著
出版社: 复旦大学出版社
丛编项:
标 签: 职场心态/情绪调节

ISBN: 9787309069075 出版时间: 2009-11-01 包装: 平装
开本: 大32开 页数: 168 字数:  

内容简介

  作为一名业务员,你快乐吗?上了这么多年的课,我接触到的业务员大多是活泼好动的,但问他们工作是不是真的快乐,大部分的人回答是:“不快乐。”有人抱怨工资低,有人抱怨业绩目标太高,有人抱怨产品不好卖、价格高、知名度低……各式各样的说法都有。最大的原因在哪里呢?我认为,主要还是业务员的心态没修炼好。销售,是从拒绝开始的。相信大家都听过这句话,但又有多少人能了解呢?很多业务人员跑客户都没有细化的目标、没有准确的方向、没做足前期准备、没可行的方法。因此,把成交看成是上帝的眷顾,不成交则是运气背。有一项调查显示,初次拜访被客户拒绝后,能再次拜访的业务人员不到10%。想想如果你做那10%的业务,你就已经赢了9个普通业务了。但多数业务员的心理是: 拜访时像叫花子、谈成生意后是老爷子、被拒绝后是龟孙子。其实作为一名业务人员,你可以很快乐地享受工作带来的成就感。只有快乐地工作,你才能投入你的精力和热情;只有投入了精力和热情,你才能进步。那么,要如何做一名成功的业务员呢?《做一名快乐的业务员》将带你迈向成功的第一步: 享受工作,做一名快乐的业务员。

作者简介

  胡志成,台湾营销实战专家。现任: 台湾健峰企管集团资深顾问师经历: 永恩集团(达芙妮)高阶主管中国聚益股份有限公司资深经理上 海学翰经贸发展有限公司总经理曾为惠康国际、系统电子、康奈鞋业、奥康集团、上海电气、申洲国际、韵升集团、浪莎针织、骆豪西服、蓝剑饮品、杰牌控股、飞利浦、上海宝钢、上海青钢、技嘉科技、申菱电梯、音飞货架、卧龙集团、南车集团等大型知名企业做营销培训及辅导,其在健峰主讲的魔鬼训练营、销售实战训练营、营销战略实作班等课程场场爆满,培养学员万余名!

图书目录

叶序
自序
 武师与葵花宝典
第一章 快乐是什么?
 换个角度思考,你就会快乐
 正确认识自己,自信的人才会快乐
 如何使自己成为快乐的人?
第二章 作为一名业务员,你快乐吗?
 业务为什么会失败?
 积极的心态,就是做人要天真一点
 坚持自己正确的想法,勇敢去尝试
 远离消极的想法
 世界冠军竟然死在一只小小的苍蝇手里?
 “一个人一辈子最了不起的成就就是发现自己,并且勇敢地成为自己”
 种一棵积极的心态树,你会得到好的结果
第三章 做好一名业务员,你要具备的几个Q25智商(Intelligence Quotient;IQ)
 情商(Emotional Quotient;EQ)
 逆境商数(Adversity Quotient; AQ)
 道德商数(Moral Quotient; MQ)
 创造智商(Creative Quotient; CQ)
第四章 成功与改变命运的方法
 总结: 改变命运的方法
 成功实现你的生涯规划的程序
 设定目标的SMART原则
 故事: 山田本一用智慧战胜对手
 故事: 贪欲是罪恶的深渊
 如何设定工作上的目标(T、I、S、P、D、C、A)
第五章 如何赢得客户?
 业务员的重要性
 赢得客户的秘诀在于让他们满意
 销售工作的流程
 创造机会案例
 如何搞好人际关系?
 学会肯定、赞美、尊重、谦卑、感恩
 如何进行有效谈话与沟通?
第六章 如何谈判
 正确理解客户谈判
 谈判不是辩解
 谈判前的准备
 谈判的战略
 案例一: 工程招投标
 案例二: 买房
 案例三: 办公楼租赁
 案例四: 进攻卖场
第七章 客户管理
 内部客户与外部客户的管理
 构建高效团队
 客户管理的规划及流程
 客户档案的管理
 客户ABC分析法
 客户抱怨处理原则
第八章 如何开有效率的销售会议
 销售会议的重要性
 会议为何失败
 销售会议应如何做准备
 有效会议总结
小石子与宝石
附录

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