所谓“职场冷暴力”,一般是指上司或群体用非暴力的方式刺激对方,致使一方或多方心灵受到严重伤害的行为。主要体现在让人长期饱受讥讽、漠视甚至停止日常工作等刺激,使人在心理上压抑、郁闷。而人处在情绪低落和消极期间,身体的消化、免疫、代谢等功能都将受到损害,这种郁郁寡欢的心理,最终会给人带来各种各样的躯体疾病和心理障碍,严重影响着人们的身心健康。职场冷暴力表现方式为:拒绝交谈、冷淡或耻笑、不合作。有调查说,越是学历高的地方,职场冷暴力出现的几率越高。不屑于吵架的白领们,常常用冷漠解决问题。“冷暴力”主要集中在精神方面,明显特征是刻意地对对方冷淡、轻视、放任和疏远。“冷暴力”也叫“软暴力”,也有人把“冷暴力”叫做“软伤害”,这也道出了“冷暴力”的伤害性。“冷暴力”不仅消弱个人的工作效力,而且严重消弱企业的整体合作能力和创新能力,是企业可持续发展的一大障碍。