美国独立企业联盟主席——麦克·法里斯十三岁时，开始在父母经营的加油站工作。有段时间，每周都有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内底板凹陷极深，很难打扫。而且，这位老太太脾气不大好，一般人都不想和她打交道，每次当法里斯为她把车准备好时，她都要再仔细检查一遍，让法里斯重新打扫，直到清除每一缕棉绒和灰尘之后她才会满意。终于有一次，法里斯实在受不了了，他不愿意再伺候她了。法里斯回忆道：“我的父亲告诫我说：‘孩子，记住，这是你的工作。不管客户对你说什么或做什么，你都要记住做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。’”父亲的话让法里斯记忆犹新，法里斯说：“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客。这些东西在我以后的职业经历中产生了非常大的影响。”除非你不想干了，或者你已垂垂暮年，你没有理由不认真对待你的工作。“记住，这是你的工作！”法里斯认为，应该把这句话告诉每一个员工。哪怕遇到困难，我们也不能有任何借口。本书是由全球著名的专业经理人们平常跟属下们所讲述职场上的一些基本道理。在职场上，无论是敲定一个重大决策，还是处理上司交办的任务，甚至接听每一次电话，我们都应该竭尽全力去完成，并坚持将快乐孕育其中。
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