第一章 越愤怒越要冷静
◎不冲动,不率性而为
◎小不忍则乱大谋
◎面对讥讽不怒不气
◎越愤怒越要冷静
◎多检讨自己,少怪罪别人
◎不在愤怒时作决定
◎愤怒可以毁灭一个人
◎激怒别人等于毁灭自己
◎用行为控制情绪
◎沉着面对突如其来的羞辱
◎在尴尬中赚足面子
第二章 好脾气能带来好运气
◎好脾气能带来好运气
◎尊重别人等于尊重自己
◎不说过头话,不做过头事
◎好人缘是最大的财富
◎别把个人的得失放在第一位
◎适当的忍耐胜过失控的愤怒
◎请记得时刻微笑
◎学会宽容别人
◎常怀感恩之心
◎面对批评,保持冷静
◎凡事给人留有余地
◎荣耀越高,头越要低
第三章 莫拿别人的错误惩罚自己
◎莫拿别人的错误惩罚自己
◎有了误会要及时沟通
◎别把自己当成气球
◎给人面子就是给自己机会
◎时刻记住“忍耐与自制”
◎别让仇恨伤人伤己
◎受辱时,保持沉默
◎沉着地面对别人的无理
◎学会原谅他人的错误
◎学会感谢批评你的人
◎得饶人处且饶人
第四章 用幽默化解愤怒
◎在愤怒时学会幽默
◎把握自嘲的艺术
◎开玩笑要恰到好处
◎做个诙谐而不失风度的人
◎幽默,别触及对方的“逆鳞”
◎用自嘲去弥补失落
◎讲笑话也要保持风度
第五章 先处理心情再处理事情
◎没有好心情,干什么都不行
◎勇于承认自己的错误
◎不嫉妒他人才活得安稳
◎面对赞美,守住平常心
◎得意之时就是失败之日
◎沟通能减少愤怒
◎贬低他人就是承认自己渺小
◎永远把团队利益放在第一位
◎试着把坏心情冷藏
◎愤怒时,转移注意力
◎保持低调,做一个受欢迎的人
◎会宣泄,才能远离愤怒
◎走出自卑的阴影
第六章 在恰当的时机进行恰当的反击
第七章 生气不如争气
第八章 牢骚不能改变现实
第九章 无怒则无敌