情商(Emotional Quotient,简写成EQ)又称情绪智力,是与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。美国心理学家指出,情商包括以下几个方面的内容:一是认识自身的情绪。因为只有认识自己。才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪,即能调控自己。三是自我激励,它能够使人走出生命中的低潮,重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往。实现顺利沟通的基础。五是人际关系的管理,即领导和管理能力。现在的心理学家普遍认为,情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响。有时其作用甚至要超过智力水平。因此。探讨如何培养自己的情商,具有非常积极和重要的现实意义。