系统思考实践篇

　　系统思考被誉为21世纪的思维革命，是比“思维导图（脑图）”、“六顶思考帽”和“金字塔思维”更为深入、有效、结构化的全新思维方法。在当今充满了各种复杂系统性挑战的时代，每一个经理人和决策者都迫切需要学会系统思考的技能，以应对复杂性的挑战。正如彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中指出的那样，今天，系统思考比以往任何时候都更重要，因为我们面对复杂局面的压力越来越大。为此，彼得·圣吉将系统思考称为“第五项修炼”，并认为它是五项修炼中最重要的一项修炼，是学习型组织的基石。圣吉说：“它以一种新的方式使我们重新认识自己与所处的世界：一种心灵的转变，从将自己看作与世界分开，转变为与世界连结；从将问题看作是由‘外面’某些人或事所引起的，转变为看到自己的行动如何造成问题。”作为一种崭新的思维方法，系统思考可以使你：全面把握大局，克服本位主义，“见树有见林”；深入洞悉系统运作的机理，不仅“知其然”，而且“知其所以然”；了解变化的态势，“预见未来”，发现“四两拨千斤”的“高杠杆解”；条理清晰地思考，提高团队效能，让“三个臭皮匠顶得上一个诸葛亮”。因此，系统思考可用于：（1）有效解决问题，制定睿智的决策；（2）科学合理规划，实现可持续发展；（3）凝聚集体智慧，促进学习与创新；（4）激发组织学习，创建学习型组织。当然，由于系统思考需要人们改变传统的思维模式，它的学习和应用也不是一蹴而就或轻而易举的，不仅需要全面理解和把握系统思考的基本原理，而且要掌握必要的方法与工具，并结合实际问题进行大量练习，才能逐渐领悟其精髓、形成思维能力。为帮助广大读者学习并应用系统思考的技能，《系统思考实践篇》作者邱昭良博士历时3年多时间写成此书，融合了大量实务心得和应用经验，可为读者提供了第一手的实用指南。《系统思考实践篇》分为三篇：基础篇介绍了系统思考的价值、特性、精髓、原则以及学习方法等，回答了“系统思考是什么”、“系统思考为什么”和“如何学习系统思考”等基本问题；方法篇以循序渐进和通俗易懂的方式，论述了系统循环图、系统基模、系统动力学软件建模与仿真模拟三种系统思考常用方法，并给出了使用这些方法与工具的相关问题指南；应用篇结合大量经典案例，从日常生活与个人职业发展、团队与项目管理、企业经营与管理以及社会事务管理与生态四个层面，探讨了系统思考的应用实务，对很多实际问题给出了具体而有价值的行动建议。附录中给出了术语表和继续学习的资源。《系统思考实践篇》适合企业家、管理者、政府公务员阅读，有助于提升对复杂问题的分析和睿智决策能力，也可供工商管理专业本科生、研究生和企业管理研究者参考。

　　邱昭良，管理学博士，学习型组织研修中心·中国学习型组织网创始人，北京学而管理咨询有限公司首席顾问，中国学习型组织促进联盟主席、首席专家，国际组织学习协会会员，美国项目管理协会会员、认证项目管理专业人士（PMP），中国人民大学培训学院特聘教授。邱昭良先生1995-1998年攻读管理学硕士期间，师从我国著名管理学家陈炳富教授，毕业论文《迈向学习型组织》广获好评；2001年起师从全国人大副委员长成思危教授、南开大学商学院院长李维安教授，攻读管理学博士学位，毕业论文《网络组织学习机制研究》得到彼得·圣吉的指导，获得很高评价。1998年起在联想集团多个部门工作，曾任联想集团人力资源部经理、ERP项目总监助理、信息服务事业部电子商务处经理、服务器网络事业部高级经理、联想投资公司咨询经理等；2007-2009年，任东方道迩集团公司首席运营官，负责公司管理体系的建设和运营管理，有广泛而深入的企业运作与管理实务经验。2005年创办北京学而管理咨询有限公司，从事学习型组织、知识管理、组织发展领域的培训与咨询服务；曾为中石化、中国航天、中国移动、中国电信、中国银行、中国工商银行、国家电网、首钢、中粮、联想、康佳、创维、江淮汽车、中建国际、北京市工商局、北京团市委、高等教育出版社、中联水泥、兖矿集团、空军某厂等数百家企事业单位提供组织学习、知识管理、系统思考、信息化建设、管理能力提升等方面的咨询与培训服务。著有《学习型组织新思维：创建学习型组织的系统生态方法》、《企业信息化的真谛》、《系统思考实践篇》，译著包括《创建学习型组织五要素》、《学习型组织行动纲领》、《系统思考》、《情景规划》、《欣赏式探询》等，并在国内专业报刊杂志上发表相关论文50多篇。近年来，原创性的应用研究成果包括“创建学习型组织的系统生态方法——‘组织学习鱼’模式”（1998）、“知识管理成熟度评估”（2004）、“组织学习工具与方法树”（2004）、个体学习的“钻石模型”（2004）、“深化学习型组织创建的整合应用模式”（2005）、“愿景与价值观管理体系”（2005）、“学习型组织评估体系”（2005）、“团队学习模型”（2005）、“‘学习教练’培养与认证体系”（2005）、“网络组织学习机制”（2006）、“行动学习项目管理体系”（2006）、“创新引擎”（2007）、“提升组织创新能力的‘创新快车道”’（2007）、“组织创新能力评价体系”（2007）等20余项。1998年创办的“学习型组织研修中心”是一个开放的、非营利性实践社群（communityofpractice），以“致力于推动学习型组织在中国的研究与实践”为宗旨。旗下的中国学习型组织网（CKO网），作为全球第一个专注于学习型组织的中文网站，现有核心会员200余名，注册会员超过16000多人；汇聚了大陆、香港、台湾以及海外研究与实践学习型组织的多位专业人士，已发展成为最有活力、最有影响力的中文学习型组织实践社群。专长领域：组织学习（学习型组织）、知识管理、组织发展、系统思考、业务流程管理、企业信息化建设、项目管理。