高等学校后勤公寓服务管理

《高等学校后勤服务管理丛书》序言
《高等学校后勤服务管理丛书》前言
第一章 高等学校学生公寓组织管理形式
第一节 高等学校学生公寓组织管理概述
一、高等学校学生公寓组织管理形式的内涵
二、高等学校学生公寓组织管理形式应具备的功能
第二节 高等学校学生公寓组织运行模式
一、行政分工运行模式
二、经营性公寓组织运行模式
三、学校和社会共同管理的运行模式
四、公寓管理服务中心组织运行模式
五、各项学生公寓运行模式的比较
第三节 高等学校学生公寓组织结构的设计
一、高等学校学生公寓组织结构的设计原则
二、高等学校学生公寓组织结构的设计
第四节 组织结构之间的沟通和协调
一、组织结构之间的沟通
二、组织结构之间的协调
第二章 高等学校学生公寓住宿服务与管理
第一节 高等学校学生公寓住宿服务与管理概述
一、高等学校学生公寓住宿服务与管理的内涵
二、做好住宿服务与管理的重要性
三、人员配备及相关要求
四、住宿服务与管理的工作原则
第二节 高等学校学生公寓入住管理
一、新生入住管理
二、老生入住管理
三、相关质量记录和文件
第三节 高等学校学生公寓调宿管理
一、高等学校学生公寓调宿管理种类
二、整体调宿管理
三、个人调宿管理
四、相关质量记录
第四节 高等学校学生公寓退宿管理
一、学生退宿的种类
二、学生整体退宿管理
三、个人退宿管理
四、调宿管理相关质量记录
第五节 假期留宿管理
一、学生假期留宿条件
二、假期留宿流程
三、假期留宿管理工作标准和要求
四、寒假留宿贫困生的接待
五、留宿管理质量记录和相关文件
第六节 学生公寓临时住宿服务与管理
一、函授生住宿服务与管理
二、其他临时住宿服务与管理
第三章 高等学校学生公寓安全管理
第一节 学生公寓安全管理概述
一、学生公寓安全隐患的形成
二、学生公寓安全管理的重要意义
三、安全管理的方针和原则
四、学生公寓安全管理的主要措施
第二节 学生公寓消防安全管理
一、学生公寓发生消防安全隐患的种类
二、消防安全管理的设施设备和要求
三、消防安全管理措施
四、消防作业操作要求
五、消防应急预案的制定和演练
六、火灾突发事件的处理
第三节 高等学校学生公寓公共秩序管理
一、防盗管理
二、学生公寓思想政治的安全管理
三、学生公寓其他治安管理
四、学生公寓公共秩序管理相关质量记录
第四节 学生公寓设施设备安全管理：
一、公寓楼体的安全管理
二、供电系统的安全管理
三、消防设施的安全管理
四、宿舍内公共设施的安全管理
第四章 高等学校学生公寓公共卫生与环境管理
第一节 学生公寓公共卫生与环境管理概述
一、学生公寓公共卫生与环境的服务内容
二、卫生保洁的目的与意义
三、人员配备及相关职责
四、学生公寓保洁工作原则
第二节 学生公寓公共部位日常清潜
一、清洁工具和材料的配备和保管
二、学生公寓楼梯楼道的日常清洁标准和规范
三、学生公寓卫生间和洗手间的日常保洁
四、值班室和工作间的日常保洁
五、相关质量记录
第三节 学生公寓公共卫生管理
一、蚊蝇的防治
二、老鼠的防治
三、蟑螂的防治
四、传染性疾病的防治
第四节 学生公寓公共环境管理
一、学生公寓外部整体环境管理
二、公寓内公共部位的整体环境管理
第五章 高等学校学生公寓维修养护管理
第一节 高等学校学生公寓维修养护概述
一、高等学校学生公寓维修养护的范围
二、学生公寓维修养护的特点
三、学生公寓维修养护的重要意义
四、学生公寓维修养护的人员配备要求
五、学生公寓维修养护的原则
第二节 学生公寓房屋的维护养护
一、学生公寓房屋损坏的原因
二、学生公寓房屋地基的维护养护
三、楼地面工程的维护养护
四、墙台面及吊顶工程的维护养护
五、学生公寓门窗设施的养护
六、学生公寓楼顶的维护养护
七、学生公寓阳台的维护养护
……
第六章 高等学校学生公寓财务管理
第七章 高等学校学生公寓质量管理
第八章 学生公寓文化建设与育人功能的发挥