本教材共分为五章，从谈判前应具备的知识和技能入手，结合工程的特点和要求，分别介绍了工程在各个阶段的谈判内容、特点和应对方式，各章的知识点的构成是根据完成具体的工作任务的要求而构建的。第1章工程结算谈判基础知识的准备，其工作任务为：根据案例计算工程价款的结算金额；工程结算谈判需要具备哪些基础知识。第2章拟订谈判方案，其工作任务为：根据案例拟定谈判方案，根据案例进行模拟谈判。第3章工程实施过程中的结算谈判，其工作任务为：根据案例分析工程实施中经常发生的谈判事项，并明确这些谈判事项产生的原因和责任。第4章工程索赔谈判，其工作任务为：根据案例分析在怎样的情况下要进行索赔，索赔成立的条件是什么，怎样计算工期和费用索赔，如何应用谈判技巧处理索赔事项。第5章工程竣工阶段的结算谈判，其工作任务为：根据案例学习分析在工程竣工阶段引起竣工结算争端的事项和原因，运用专业知识和谈判技巧，找到解决问题的办法。
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