《50个小练习轻松提高沟通能力》作者建议我们在考虑人与人之间的沟通时应该首先想到四个问题：谁在沟通？沟通者说了什么？他在对谁说？他在用什么样的方式说？沟通的达成必须至少有两个人的参与，对话中任何一方的缺席，信息都难以传递，而这种缺席可以是具体意义上的缺席，也可能是象征意义上的缺席。另外，双方的信息交换需要注意内容也需要注意形式，比如，你在讲一件很重要的事情时用的却是开玩笑的方式，那么你的意图可能无法达到。总而言之，沟通是需要三方共同起作用的复杂关系：你，对方，还有你与对方之间的关系。因此，《50个小练习轻松提高沟通能力》作者为我们量身定制了一套由六个单元组成的“工具箱”，专门帮助提高与沟通相关的六个方面的能力。《50个小练习轻松提高沟通能力》适用于：上班族、即将就业的学生、父母、还可作为企业人力资源培训，沟通能力培训的辅导用书。
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