规则1
出色的人如何进行自我管理/1
绝对不能省略专有名词/3
着装混乱代表心乱/5
不要忘记检查名片/7
重视自身的“好印象”/9
营销卖出的是你的人品/11
挺拔地站,端正地坐/13
信誉是用钱买不来的/15
为了不让人看到自己反感的情绪,努力吧/17
注意一直保持微笑/19
锻炼幽默感/21
规则2
出色的人如何进行语言控制而让人产生清爽的印象/23
不知道的地方要向别人讨教/25
掌握职场上的说话方式/27
说每句话之前先考虑5秒钟/29
说话简短,抓住重点/31
一感动,就想连续不断地说话/33
会议中要搞清状况,察言观色/35
先说结论,更有利于表达/37
提出反对意见的时候,要清楚地说明理由/39
把工作的指示具体化/41
规则3
出色的人如何通过交流牢牢抓住对方的心/43
充满活力的问候会使人心情变好/45
多看对方的眼睛/47
陂邀请参加饭局的话,和大伙一起去吧/49
谢谢这句话能营造良好的人际关系/51
别人请客时不忘说谢谢/53
只要改变自己,情况就会改变/55
以成为领导者为目标/57
认识“好人”非常重要/59
下班时的问候也要充满活力/61
规则4
出色的人如何进行时间管理来缓解紧张情绪/63
通过做计划一览表来掌握工作的流程/65
经常整理桌子汇总文件/67
要马上改正被提醒的事情/69
最好比约定的时间早到5分钟/71
上司委派的事情要马上去做/73
扔掉无用的文件/75
遵守截止日期的秘诀/77
高明的休息法则/79
为工作设定确切的截止日期/81
使桌面保持整洁干净/83
规则5
出色的人如何为了马上开始行动而进行思想准备/87
选择有价值的工作而不只是看报酬有多少/89
善于使用经费/91
平等地对待所有人/93
事实胜于雄辩/95
享受工作的乐趣/97
真诚地生活/99
不要拿他人与自己作比较/101
留心细节,发现差别/103
对自己保持信心/105
集中注意力解决问题/107
自己寻找答案/109
积极地面对失败/111
边写边思考/113
规则6
出色的人如何获得上司和前辈的好评/115
思考如何给公司带来利益/117
谦虚地承认错误/119
说到做到/121
具有信息共享的意识/123
和上司交流自己的想法/125
说让上司深信不疑的话/127
发挥先知先觉的能力/129
对所有前辈都持有敬意/131
记住座次的序列/133
提早进入会议室/135
规则7
出色的人如何面对机遇和挑战/137
尝试做些不同的事/139
说话的语气要积极/141
将理想转变为现实/143
维持你的兴奋感/145
不断地提出对公司有利的方案/147
要一直怀有梦想/149
把危机变为机会/151
成为不可或缺的存在/153
与积极的人会面/155
马上复述并加以确认/157
规则8
出色的人如何使用电话、传真、邮件/159
打电话时需注意/161
使用手机前先考虑场合/163
尽量在当天之内给人答复/165
电话只是联系的一种手段/167
传达电话时要注意/169
发传真时要注意/171
考虑关于手机的礼节/173
规则9
出色的人如何扩展并提高人际交往的能力
规则10
出色的人如何进行提升运气的学习