组织中的人际关系：技能与应用（第6版）

第1篇 个人技能：行为、人际关系和绩效从自我开始
　第1章 行为、人际关系和绩效
　 1.1 为什么人际关系技能如此重要
　 1.1.1 我能从本书中学到什么
　 1.1.2 对人际关系的几种错误理解和相应的解释
　 1.1.3 人际关系的目标
　 1.1.4 全人管理法
　 1.2 行为、人际关系和组织绩效
　 1.2.1 行为层次
　 1.2.2 个人行为、团队行为与组织绩效之间的关系
　 1.2.3 行为、人际关系和组织绩效之间的关系
　 1.3 人际关系研究：过去、现在和未来
　 1.3.1 人际关系学是一门交叉性学科
　 1.3.2 早年的研究：Frederick Taylor和Robert Owen
　 1.3.3 Elton Mayo和霍桑试验
　 1.3.4 20世纪30年代到70年代的研究
　 1.3.5 20世纪80年代的研究
　 1.3.6 20世纪90年代的研究
　 1.3.7 当代的研究和21世纪面临的问题
　 1.4 培养人际关系技能
　 1.4.1 人际关系准则
　 1.4.2 如何处理人际关系中遇到的问题
　 1.5 本书的写作目的和结构安排
　 1.5.1 写作目的
　 1.5.2 结构安排
　 1.6 人际关系技能评估
　 ……
　第2章 人格、学习和感知
　第3章 态度、自我认知、价值观和道德
第2篇 人际技能：人际关系的基础
　第4章 人际沟通
　第5章 组织结构和沟通
　第6章 冲突管理
第3篇 领导技能：影响他人
　第7章 领导与信任
　第8章 激励绩效
　第9章 道德权力与政治
　第10章 人际关系网与谈判
第4篇 领导技能：团队和组织行为、人际关系和绩效
　第11章 团队动力和领导
　第12章 团队、创造性的问题解决和决策制订
　第13章 组织变革和文化
　第14章 重视全球多元化
第5篇 个人技能：个人发展
　第15章 时间管理和职业生涯管理
注释