第 一 章 天下兴亡 责任在我——责任文化的核心\t1
第一节 古往今来话责任\t1
一、天下为公是最高境界\t1
二、社会责任是最高标准\t4
第二节 责任是一个完整的体系\t6
一、责任意识\t7
二、责任能力\t8
三、责任行为\t8
四、责任制度\t9
五、责任成果\t10
第 二 章 选择责任 选择机会——责任意识的塑造\t11
第一节 我负责，我成长\t11
一、责任=机会\t11
二、机会在身边\t13
三、成功源于责任\t15
第二节 负责任的误区\t19
一、“这不是我的事”\t20
二、“这不是我的错”\t22
三、“这不能怪我”\t24
四、“又不是我的错”\t28
五、“你要负责任”\t31
六、“我没有能力负责任”\t34
七、“我负责任没用”\t36
八、“我已经负了责任”\t38
第三节 尽职尽责的心态基础\t39
一、心存感激地工作\t39
二、不为薪水而工作\t46
三、热爱自己的工作\t50
四、自动自发地工作\t54
第四节 责任力是领导力的基础\t58
一、领导者最重要的素质是责任\t58
二、领导者要建立责任团队\t61
第五节 责任重于泰山\t63
一、责任是不得不做的事\t63
二、工作是为了一份责任\t64
三、负责任要有献身精神\t66
第六节 全方位增强责任意识\t68
一、责任因人而在\t68
二、责任因人而异\t69
三、百分百的责任\t70
第 三 章 责重山岳 能者当之——责任能力的提升\t73
第一节 责任包含能力\t73
一、拿能力说话\t73
二、你的木桶能装多少水\t75
第二节 学习提升能力\t77
一、学习是一贯的\t77
二、充电要有针对性\t79
三、先作为后地位\t81
四、是金子总会发光\t83
第三节 拯救你的潜能\t84
一、做最好的自己\t84
二、突破自我设限\t85
第四节 技巧烘托能力\t88
一、没有重点就没有突破\t88
二、注重小事才能成就大事\t92
三、没有最好，只有更好\t96
四、会说话才会办事\t98
第五节 精力也是能力\t101
一、身体是革命的本钱\t101
二、生命在于运动\t104
第六节 是孔雀就开屏\t106
一、出列——让大家认识你\t106
二、出列——亮出你的实力\t107
三、出列——不要脱离队伍\t110
第 四 章 知行合一 落实责任——责任行为的实践\t113
第一节 多做一点\t113
一、多做不吃亏\t113
二、下班是工作的开始\t115
第二节 用心一点\t117
一、用心就是全心全意\t117
二、“用心”从“心”开始\t118
第三节 勤奋一点\t121
一、懒惰，受伤的是自己\t122
二、没有天生的懒人\t123
三、请君听我《明日歌》\t123
第四节 高效一点\t125
一、快鱼吃慢鱼\t125
二、集中注意力\t126
三、列出计划表\t128
四、不要瞎忙乎\t129
第五节 合作一点\t131
一、合作就是力量\t131
二、散沙变拳头\t134
三、众人划桨开大船\t135
第六节 理性一点\t136
一、不要带着情绪解决问题\t136
二、压力就是动力\t137
三、驾驭你的情绪\t138
第 五 章 令行禁止 保障责任——责任制度的建立\t141
第一节 无规矩不成方圆\t141
一、有“圈”才有安全\t141
二、“潜规则”不可取\t143
三、创新勿忘规则\t146
第二节 纪律就是战斗力\t148
一、纪律保证胜利\t148
二、不听话就该挨“鞭子”\t151
三、纪律面前人人平等\t153
第三节 一切行动听指挥\t155
一、有服从才有运转\t155
二、服从不是卑微\t157
三、服从不是盲从\t160
四、先“服”后“从”\t167
五、职场“三八”\t168
第四节 不要触碰“高压电”\t173
一、有些事情绝对做不得\t173
二、避开职业“高压电”\t173
第五节 用制度保证制度\t177
一、好的制度才有好的效果\t177
二、有章必循才会循章有效\t179
三、完善制度才能长效管理\t181
第 六 章 责任落地 重在结果——责任成果的获得\t183
第一节 什么是成果\t183
一、态度≠成果\t184
二、职责≠成果\t185
三、苦劳≠成果\t187
四、过程≠成果\t189
第二节 对结果负责\t190
一、坚守承诺\t190
二、没有借口\t193
三、外包思维\t196
四、绝不放弃\t197
第三节 一对一责任\t199
一、大家做=没人做\t199
二、责权利=好结果\t200
第四节 成功有要领\t202
一、坚决完成任务\t202
二、思路决定出路\t204
第五节 赏罚适其法\t206
一、小信成则大信立\t206
二、杀贵大而赏贵小\t208
三、多给萝卜少施棒\t211
四、及时兑现莫逾时\t212
后 记 快乐尽责 精彩前行\t215
责任之歌——责任文化主题歌\t219
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