注册 | 登录读书好,好读书,读好书!
读书网-DuShu.com
当前位置: 首页出版图书经济管理自我实现/励志求职/面试沟通就这么简单

沟通就这么简单

沟通就这么简单

定 价:¥32.00

作 者: 邢桂平 编著
出版社: 北京工业大学出版社
丛编项:
标 签: 沟通艺术

购买这本书可以去


ISBN: 9787563925247 出版时间: 2010-11-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 305 字数:  

内容简介

  沟通,是人与人之间进行交流,建立良好的人际关系的主要途径和桥梁。生活在纷繁复杂的人际关系群体中,每个人都需要与亲人、朋友、同事、领导进行交流。人与人之间之所以会出现疏远、隔阂、提防、误解、冲突、分歧,从某种程度上说是我们与他人之间的沟通没有保持通畅。沟通的能力也是我们拥有良好人际关系,走向成功一个不可缺少的重要助力。沟通到底有多难?很多人苦于寻不到沟通的捷径,常常在人际交往中遇到诸多烦恼,甚至因为沟通不当而造成不必要的误会,给交际形成一种强大的障碍。其实,沟通的技巧很简单,十个方面就可概括——认知、口才、主动、赞美、幽默、倾听、礼仪、灵活、技巧、艺术,只要抓住了这十个方面,要做到高效沟通就容易得多了。《沟通就这么简单:十周教给你搭建沟通金字塔》把这十个方面的内容按照十周分成十章,每章分为7天,依次按照传授道理、问题思考、精神领悟、抓住要领、围绕中心、练习方法、学习技巧的模式层层递进地讲解沟通的要义,简单而精要,实用而准确,可以让每个人都能很快掌握沟通的技巧。

作者简介

暂缺《沟通就这么简单》作者简介

图书目录

第一周 认知——沟通“金字塔”的基石
第1天 明白一个道理:沟通能力是立足社会的重要竞争力
第2天 思考二个问题:沟通在交际中有哪些重要作用
第3天 领悟一个精神:不要让习俗成为沟通的障碍
第4天 抓住一个要领:沟通促进事业成功
第5天 围绕一个中心:重视沟通中的心理因素
第6天 练习一个方法:心态决定沟通的质量
第7天 学会一个技巧:尊重他人是沟通的第一步
第二周 口才——沟通“金字塔”的顶梁柱
第1天 明白一个道理:会说话的人受欢迎
第2天 思考一个问题:怎样才能拥有好口才
第3天 领悟一个精神:一定要说对方得意的事情
第4天 抓住一个宴领:说话要说到对方的心里
第5天 围绕一个中心:传达最主要的意思
第6天 练习一个方法:沟通无效时,学会拐个弯
第7天 学会一个技巧:切忌口无遮拦,想好了再说
第三周 主动——沟通“金字塔”的大门
第1天 明白一个道理:主动沟通有利于打开话题
第2天 思考一个问题:当冷场时该怎么办
第3天 领悟一个精神:如何快速掌握沟通的主动权
第4天 抓住一个要领:换位思考,抓住对方心理
第5天 围绕一个中心:以别人感兴趣的话题作开场
第6天 练习一个方法:重视第一印象
第7天 学会一个技巧:处理尴尬有妙招
第四周 赞美——沟通“金字塔”的窗户
第1天 明白一个道理:赞美符合人的心理需求
第2天 思考一个问题:怎样赞美才能不落俗套
第3天 领悟一个精神:适度而得体的赞美才能达到更好的效果
第4天 抓住一个要领:多赞美别人的光荣史
第5天 围绕一个中心:赞美人行为的细节之处更让人开心
第6天 练习二个方法:学会借第三者之口传递赞美
第7天 学会一个技巧:当面赞美和背后赞美的方法及忌讳
第五周 幽默——沟通“金字塔”的阶梯
第1天 明白一个道理:幽默是人际关系中的润滑剂
第2天 思考一个问题:没有幽默细胞怎么办
第3天 领悟一个精神:幽默也要分对象,分场合
第4天 抓住一个要领:说话委婉含蓄易让人接受
第5天 围绕一个中心:开玩笑的分寸要适度
第6天 练习一个方法:掌握几点幽默的技巧
第7天 学会一个技巧:学会自我调侃,化解纠纷
第六周 倾听——沟通“金字塔”的围墙
第1天 明白一个道理:光说不听是沟通大忌
第2天 思考一个问题:如何听懂对方的话外音
第3天 领悟一个精神:兼听则明,偏听则暗
第4天 抓住一个要领:倾听要专注
第5天 围绕一个中心:学会边倾听边思考
第6天 练习一个方法:如何在倾听中抛砖引玉,得到更多信息
第7天 学会一个技巧:抓住话中的关键词语
第七周 礼仪——沟通“金字塔”的石料
第1天 明白一个道理:礼仪是成功沟通的第一步
第2天 思考一个问题:礼仪在交际中的作用
第3天 领悟一个精神:待人要礼貌,讲话要文明
第4天 抓住一个要领:掌握好几点重要的身体语言
第5天 围绕一个中心:外在礼节要和内在素养结合在一起
第6天 练习一个方法:让服饰语言为沟通增色
第7天 学会一个技巧:恰当的表情语言令沟通无往不胜
第八周 灵活——沟通“金字塔”的塔顶
第1天 明白一个道理:沟通要懂得“到什么山,唱什么歌”
第2天 思考一个问题:如何处理沟通中的矛盾
第3天 领悟一个精神:先顺后逆,巧妙反驳
第4天 抓住一个要领:因人而异,不拘一格
第5天 围绕一个中心:借用他人的嘴替自己说话
第6天 练习一个方法:一语双关,出其不意
第7天 学会一个技巧:巧妙转移话题
第九周 技巧——沟通“金字塔”的塔尖
第1天 明白一个道理:与父母沟通重在尊重
第2天 思考一个问题:怎样与孩子高效沟通
第3天 领悟一个精神:与爱人沟通重在理解
第4天 抓住一个要领:与领导沟通要懂得设身处地
第5天 围绕一个中心:与同事沟通要运用技巧
第6天 练习一个方法:与邻居沟通要真诚
第7天 学会一个技巧:与陌生人沟通要谨慎
第十周 艺术——沟通“金字塔”的宝石
第1天 明白一个道理:掌握批评的艺术在沟通中至关重要
第2天 思考一个问题:如何巧妙地拒绝别人
第3天 领悟一个精神:提出反对意见有艺术
第4天 抓住一个要领:说服别人有讲究
第5天 围绕一个中心:给人留余地,得理也饶人
第6天 练习一个方法:推销有艺术
第7天 学会一个技巧:求人办事有艺术
附录:简单易学的21条沟通小窍门
1.不可小视语调和语气在沟通中的作用
2.别让情绪控制你的措辞
3.记住别人的名字比记住什么都好
4.投其所好,谈论对方感兴趣的事
5.正话反说有奇效
6.如何与爱争辩的人沟通
7.揣着明白装糊涂
8.鼓励对方多谈自己的事
9.网络模式的沟通技巧
10.书面模式的沟通技巧
11.重视微笑的力量
12.见到陌生人或身处陌生场合怯场怎么办
13.说话委婉含蓄效果好
14.针对不同对象,选择其喜欢的交谈方式
15.拉点家常,增进沟通
16.说话切忌揭人短处
17.坦诚拉近人与人之间的距离
18.巧妙应对与人发生的误会
19.“见什么人说什么话”
20.沟通要切忌与人发生正面冲突
21.说话要掌握好分寸

本目录推荐