电子商务导论

第1章 认识电子商务
1.1 电子商务的由来和发展
1.1.1 电子商务的由来
1.1.2 电子商务发展的历史轨迹
1.1.3 电子商务发展现状和趋势
1.2 电子商务的基本概念
1.2.1 对电子商务的简单理解
1.2.2 不同视角电子商务的定义
1.2.3 电子商务的概念模型
1.3 电子商务的功能
1.3.1 电子商务的功能和特性
1.3.2 电子商务的应用特性
1.4 电子商务的分类
1.5 电子商务系统结构
1.5.1 电子商务系统的组成要素
1.5.2 电子商务系统的基本结构
1.6 电子商务对社会经济的影响及前景
习题
第2章 电子商务技术基础
2.1 网络技术和通信技术
2.1.1 网络概述
2.1.2 计算机网络的分类
2.1.3 网络协议与网络体系结构
2.1.4 局域网技术
2.1.5 广域网技术
2.2 Internet技术
2.2.1 TCP/IP和Internet
2.2.2 Internet、Intranet和Extranet
2.3 网络计算模式
2.3.1 集中式计算模式
2.3.2 分布式计算模式
2.3.3 Web计算模式
2.3.4 网络计算模式的发展
2.4 WWW技术及应用
2.4.1 WWW的基本概念
2.4.2 WWW的主要特点
2.4.3 WWW的基本工作原理
2.4.4 Web技术的发展
2.5 EDI技术
2.5.1 EDI的定义
2.5.2 EDI的特点
2.5.3 EDI的软件和硬件环境
2.5.4 EDI的工作流程
习题
第3章 构建Web应用技术
3.1 Web应用开发模型
3.2 客户端技术
3.2.1 客户端技术的发展过程
3.2.2 HTML
3.2.3 脚本语言
3.2.4 对象嵌入式技术
3.2.5 Java Applet
3.2.6 XML
3.3 服务器端技术
3.3.1 服务器端技术的发展过程
3.3.2 CGI
3.3.3 ASP
3.3.4 JSP
3.4 J2EE
习题
第4章 电子商务安全技术
4.1 电子商务安全概述
4.1.1 电子商务安全现状
4.1.2 电子商务安全需求
4.2 网络安全技术
4.2.1 防火墙技术
4.2.2 病毒防范措施
4.3 加密技术
4.3.1 密码学基础知识
4.3.2 加密技术的应用
4.4 认证技术
4.4.1 认证技术概述
4.4.2 数字证书与认证中心
4.5 电子商务安全协议
4.5.1 安全套接层SSL协议
4.5.2 安全电子交易SET协议
习题
第5章 电子商务支付体系
5.1 传统支付和电子支付
5.1.1 传统支付
5.1.2 电子支付
5.1.3 电子货币
5.2 电子商务支付系统
5.2.1 电子商务支付系统概述
5.2.2 数字现金支付系统
5.2.3 电子支票支付系统
5.2.4 信用卡支付系统
5.2.5 智能卡支付系统
5.2.6 电子钱包支付系统
5.3 网上银行
5.3.1 网上银行的基本概念
5.3.2 网上银行的产生和发展
5.3.3 网上银行的功能
5.3.4 网上银行的风险监管与竞争策略
5.3.5 网上银行案例分析
习题
第6章 网络营销与电子商务网站建设
6.1 网络营销的基础理论
6.1.1 网络营销的概念及基本内容
6.1.2 网络营销的特点
6.1.3 从4P到4C的变化
6.1.4 网络营销与电子商务的关系
6.2 网络营销的手段
6.2.1 网络营销广告
6.2.2 网上销售
6.2.3 在网站发布网络广告实例
6.3 网络营销技术
6.3.1 网站／Web营销
6.3.2 电子邮件营销
6.3.3 网络社区
6.4 电子商务网站的建设
6.4.1 电子商务网站建设的基本原则
6.4.2 电子商务网站的构成
6.4.3 网站创建工具FrontPage 2003
6.4.4 创建电子商务网站
6.4.5 网站的发布和推广
习题
第7章 电子商务物流及供应链管理
7.1 物流的基本知识
7.1.1 物流的基本概念
7.1.2 物流的功能
7.1.3 物流的特点
7.1.4 物流的分类
7.2 电子商务与物流配送
7.2.1 现代物流是电子商务发展的必备条件
7.2.2 电子商务为物流企业提高效率和效益提供了技术条件和市场环境
7.3 现代物流技术
7.3.1 条形码技术及应用
7.3.2 无线电射频技术及应用
7.3.3 GIS技术及应用
7.3.4 GPS技术及应用
7.4 现代物流的渠道——供应链
7.4.1 供应链的基本知识
7.4.2 供应链的模式
7.4.3 供应链管理
7.5 供应链管理的策略
7.5.1 准时制（JlT）
7.5.2 快速反应（QR）
7.5.3 有效客户反应（ECR）
7.5.4 企业资源计划（ERP）
7.5.5 电子订货系统（EOS）
7.6 案例分析
7.6.1 沃尔玛的物流与供应链管理
7.6.2 高效物流配送解密“戴尔现象”
习题
第8章 电子政务与电子商务
8.1 电子政务
8.1.1 电子政务的基本概念
8.1.2 电子政务的功能
8.1.3 电子政务的基本应用模式
8.1.4 我国发展电子政务的必要性
8.2 电子政务与电子商务的关系
8.3 电子商务与电子政务法律制度
8.3.1 电子商务的有关法规
8.3.2 电子政务的相关法规
习题
第9章 电子商务实例分析
9.1 IBM电子商务解决方案
9.1.1 IBM的E-Business概念
9.1.2 IBM电子商务系统构成
9.1.3 IBM电子商务开发技术
9.2 SUN电子商务解决方案
9.2.1 SUN电子商务概念
9.2.2 Java与电子商务
9.2.3 SUN电子商务解决方案
9.3 HP电子商务解决方案
9.3.1 HP的安全、经济化的电子商务解决方案
9.3.2 HP的安全支付技术VeriFone
9.3.3 HP的其他电子商务软件
9.3.4 面向未来的POS
9.4 透视“亚马逊”
9.4.1 亚马逊的成功
9.4.2 亚马逊的电子商务营销策略
9.5 海尔电子商务的成功
9.5.1 电子商务是海尔的必由之路
9.5.2 海尔电子商务的基本战略
9.5.3 海尔电子商务平台的搭建
9.5.4 对海尔电子商务的展望
习题
参考文献