第一章 教你入行做生意
1.何谓生意
2.怎样才算做成生意
3.商品的价值与价格
4.顾客的购买动机
5.顾客的需求与需要
6.公司的形象与信用
7.怎样筹集做生意的本钱
8.怎样与人合伙做生意
9.经商不要人错行
10.识哪行做哪行
11.人行三件事
12.先效仿后超越
13.与同行竞争的良策
14.多进行市场分析
15.生意失败的主要原因
第二章 生意兴隆的秘诀
1.商店兴隆七秘诀
2.经商战略三十条
3.服务第一，销售第二
4.不要想独占顾客
5.让老顾客带来新顾客
6.卖方必须是买方的掌柜
7.卖货品要像嫁女儿
8.向经销商请教
9.做广告使顾客认识产品
10.使先买的人觉得伟大
11.每天都要有新信用
12.缺货也能提高信誉
13.附加“灵魂”后的价格
14.利用不景气打基础
15.关键在自己
16.抢先一步是成功的捷径
17.保持二十四小时的危机感
18.提倡水坝式经营法
19.顾客永远是对的
20.大胆计划，小心执行
第三章 开店的方法与策略
1.开店前的市场调查
2.商店位置的选择
3.商店的组织结构
4.进货与订货的技巧
5.商品陈列的方法及数量
6.商品受损的发现、防止和处理
7.控制商店经费的六项要点
8.引导顾客上门术
9.每日开门前与闭门后应做的工作
10.提高店誉的方法
11.小商店如何与大公司竞争
12.八种打造商店黄金印象的诀窍
13.采用有效的商品复活法
14.新商机发现之道
第四章 起一个能反映商家形象的好名字
1.好名字可以帮你赚大钱
2.店名好坏影响顾客的购物心理
3.好店名是“第一推销员”
4.给公司起名的四大要点
5.给公司起名的六大思路
6.给公司起名的十一种方法
7.别具一格起店名
8.如何把商业命名的效用发挥到最大值
第五章 商品定价的要素与技巧
1.定价应考虑哪些要素
2.定价应注意哪些事项
3.怎样妙用薄利多销战术
4.什么商品适合定高价
5.如何利用顾客心理定价
6.如何利用数字错觉定价
7.怎样灵活地调整价格
8.如何运用“中意标价”战术
9.如何运用价格折扣战术
1O.顾客对价格调整会有什么反应
11.商品涨价有哪些技巧
12.商品削价有哪些技巧
第六章 透视顾客消费动机与行为
1.求实消费动机与购买行为
2.求新消费动机与购买行为
3.求美消费动机与购买行为
4.求利消费动机与购买行为
5.求名消费动机与购买行为
6.模仿消费动机与购买行为
7.癖好消费动机与购买行为
8.求速消费动机与购买行为
9.男性消费者的消费动机与购买行为
10.女性消费者的消费动机与购买行为
11.青年消费者的消费动机与购买行为
12.老年消费者的消费动机与购买行为
13.社会文化与消费心理
14.社会流行与消费心理
15.消费习俗与消费心理
16.社会分工与消费心理
17.家庭与消费心理
18.相关群体与消费心理
第七章 第一流的促销法
1.情感促销法
2.顾客档案法
3.特定顾客法
4.名人效应法
5.返璞归真法
6.随购赠礼法
7.绿色食品法
8.情侣商品法
9.反时令销售法
10.商品保险法
11.改进包装法
12.以旧换新法
13.退换商品法
14.悬赏捉劣法
15.数量限购法
16.名牌效应法
……
第八章 怎样签订营销合同
第九章 怎样支付员工的薪酬
第十章 生意谈判的技巧
第十一章 财务管理是生意人的必修课
第十二章 货物采购与库存管理有学问
第十三章 老板用人管人绝招
第十四章 怎样撰写商务文书
第十五章 怎样运用广告战术
第十六章 如何使用公关艺术
第十七章 怎样做一名成功的生意人
参考文献
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