第一章 广交朋友好办事:铸造你永远的人际管道
朋友多了路好走
善于寻找和结交朋友
以心换心,寻求同仁支持
平时多烧香,急时有人帮
人情投资,一本万利
与暂时不得势的人交往
第二章 求人办事有绝招:天下没有办不成的事
诱导别人帮助你
让对方觉得他与你利益一致
求人办事要学会巧妙暗示
求人办事要敢做“厚脸皮”
绕着弯予求人
面对冷遇不退缩
求人切忌脚踩多只船
不论结果如何,都要感谢为你办事的人
求人办事,不强人所难
第三章 办事要有好心态:心态好才能万事顺
微笑是办事的开心锁
相信自己才能办大事
有了热情,事就办成了一半
求人要有不卑不亢的态度
认准的事,就要大胆去做
勇于冒险,不怕失败
该低头时就低头
保持平和的心态
不要害怕嘲笑
办事时不要畏惧错误
第四章 学会用脑办事:其实你比谁都聪明
了解对方性格好办事
根据对方的身份地位办事
眼泪是打动人心的秘密武器
先吃亏,后办事
欲擒故纵,让人琢磨不透
办事需要创新思维
办事有时可以从反面考虑问题
学会换一种方式办事
分析利弊得失,以供他人选择
第五章 火候拿捏大学问:把握好办事的分寸
办事要把握进退的分寸
办事处弱势,就先退几步
形势不妙,走为上计
办事要学会含而不露
敏感过度不利于办事
办事要先留退路
帮人办事也要照顾对方的面子
力不从心的事不能办
不要光想着自己的面子
办事不可顶牛使气
第六章 方法总比难题多:如何办好难办的事
绕弯子可以避开正面碰撞
有时“慢功夫”胜过急法子
用真情打动对方
找能说会道的人前去游说
让对方看到你强大的一面
第七章 细节决定成败:办事必须从细节开始
礼貌是办事的前提
留下良好的第一印象
求人办事要讲客套
不要为小事而心烦
办事要懂忌讳
办事不要拖拉
用诚心和毅力打动对方
心急吃不了热豆腐
办事切忌半途而废
第八章 直钩钓不了鱼:如何变被动为主动
设法引起对方的注意
以柔克刚巧办事
请将不如激将
用诚恳赢得他人的心
善于思考,解决难题
步步紧逼,打持久战
办事要灵活机变
通过不断学习来提高你的办事能力
第九章 万事都要巧借力:如何借人之力办大事
把比你能干的人集合到身边
学会借势
利用乡情好办事
借同窗之谊办自己的事
利用邻居关系办事
第十章 横吹笛子竖吹箫:办事一定要活一点
办事要察言观色
办事要识人
放弃毫无意义的固执
在小处忍让,在大处获胜
要选择合适的环境来应酬
做人办事别怕扮黑脸
拒绝,但不冷漠
学会退而求其次